Verkehr & Reisebüro: Fidelio Übungen & Infos

Fidelio neu – allgemeine Infos

·        Das Programm Fidelio V7 ist in allen EDV Räumen und im ÜRB installiert

·        Am Desktop – Fidelio anklicken

·        Es erscheinen die Ordner
01 Fidelio – das Programm V7 wird geöffnet – Reservierungsprogramm
02 Dateipflege – verschiedenen Dateien in Fidelio können bearbeitet werden
03 Tagesabschluss – dient zur Beendigung einer Unterrichtsstunde bzw. dass alle Leistungen aufgebucht werden.
04 Stammdaten – hier können bestimmte Stammdaten eines Betriebes individuell geändert werden
Kopiere Nullversion – diese Nullversion wird jedesmal bei Unterrichtsbeginn kopiert damit gewährleistet wird dass alle SchülerInnen die gleichen Daten haben.

Ziele des Hotelreservierungssystemes Fidelio:
Die SchülerInnen sollen in der Lage sein mit dem Programm praktisch arbeiten zu können – und bestimmte Arbeitsaufgaben (praktische Situationen – Reservierung - Check in – check out – Rechnung usw.) zu lösen.

Übung 1 ( Reservierung - Check in)

·        01 Fidelio – Benutzer = 1, Passwort = 1,
verschiedenen Funktionen des Programmes – Vortrag des Lehrers
Erklärung der Menüleiste – wichtige Befehle, Quick keys uvm

Reservierung: Neue Reservierung – Reservierung suchen – Kartei
Versuchen Sie eine Reservierung einzugeben – eigene Daten – DZ – eine Woche,
Geben Sie die Reservierung Frau Manuela Wiesinger Grabmer ein; Reservierung suchen – neue Reservierung - eine Woche – 2 Personen Preiscode Suite
I-VP – Zimmernummer eingeben ZN 130, Spezials und Interessen eingeben, OK , Optionen: Reservierungsbestätigung (Vorschau oder drucken)Check in
Optionen: es gibt hier sehr viele Möglichkeiten – Weitergabe von Infos uvm.
Fixleistungen – Nachricht – Lokator

Übung 2 (Reservierung – Bestätigung – Check in - Optionen - Buchen – Check out Rechnung)

·        Fidelio – Kopiere Nullversion

·        Druckoptionen eingeben – mit Lehrer

·        Reservierung neu - Gasteiger – Kartei – Geburtstag eingeben 22.2.1963 – fehlender Wert eingeben - VIP - Spezial Wünsche Obstkorb, – speichern - neue Reservierung Gasteiger – 8 Tage – 2 Personen – Preiscode I-HP DZ + Auswahl, Zimmer 114, Spezials- Interessen eingeben je 2, Zahlungsart BAR, OK

·        Reservierung suchen
Reservierungsbestätigung anschauen Vorschau – Änderung Garagengebühr € 5,00 – Änderungen alle formalen Bereiche (Grafik einfügen – Rechts oben - Schullogo – zts header xga- im Ordner allgemein Lehrer… Fidelio) – Adresse – Unterschrift des Bearbeiters) speichern; Drucker einrichten – Drucken – Ausdruck als Kontrolle mit Unterschrift !!!!

·        Check in – Optionen anschauen einige Optionen eingeben (Lokator- Nachrichten – Fixleistungen – Trace

·        Kassa – Kassafunktionen – Kassenberichte – Kassenberichte

·        Verschiedenes Berichte!!!!

·        Tagesabschluss!!!!

Übung 3 (Reservierung – Bestätigung – Check in - Optionen - Buchen – Check out Rechnung)

·        Fidelio – Kopiere Nullversion

·        Druckoptionen eingeben !!!!!!

·        Reservierung - Kartei – Hofer Johann – Kartei – Geburtstag eingeben 12.02.1954 – fehlender Wert eingeben – speichern - Reservierung suchen Hofer – 12 Tage – 1 Person – Preiscode I-ZFW Suite + Auswahl, Zimmer 128, Packages – Spezials- Interessen eingeben, Zahlungsart BAR, OK

·        Reservierung suchen
Reservierungsbestätigung anschauen Vorschau – Änderung Garagengebühr € 5,00 – Änderungen alle formalen Bereiche (Grafik einfügen – Rechts oben - Schullogo – zts header xga – Adresse – Unterschrift des Bearbeiters) speichern; Drucker einrichten – Drucken – Ausdruck als Kontrolle!!!!

·        Zimmerplan öffnen STGR L – check out Kassa wird geöffnet – Buchen – 5 Buchungen eingeben Optionen – Check out – welche Möglichkeiten werden hier geboten – Rechnungen Vorausrechnung – Vorausrechnung für den gesamten Aufenthalt

·        Rechnung ausdrucken als Kontrolle!!!!!

·        Kassenberichte!!!

·        Verschiedene Berichte!!!!

Übung 4

Fidelio – Kopiere Nullversion

·        Druckoptionen eingeben – Einstellungen Drucker den jeweiligen Drucker des EDV Raumes

·        Reservierung neu - Kastner - 8 Nächte – 2 Personen – Preiscode I-ZFW DZ + Auswahl, FIX anklicken, Zimmer 211, Spezials – Obstkorb – Bademantel - Interessen Tennis – Fine Dining eingeben, Zahlungsart BAR, OK, speichern

·        Reservierung suchen
Reservierungsbestätigung anschauen Vorschau – Änderung Garagengebühr € 5,00 – Änderungen alle formalen Bereiche (Grafik einfügen – Rechts oben - Schullogo – zts header xga- im Ordner allgemein Lehrer… Fidelio) – Adresse – Unterschrift des Bearbeiters) speichern; Drucker einrichten – Drucken – Ausdruck als Kontrolle mit Unterschrift !!!!

·        Zimmerplan öffnen STGR L – check out Kassa wird geöffnet – Buchen 3 Buchungen eingeben (WG -3 Bier – Tennis € 30,00 Gastauslagen € 100,00 ;)– Optionen – Check out – Vorausrechnung – für den gesamten Aufenthalt – Barzahlung – Zusatztext eigenen Namen eingeben – buchen!!!! Rechnung kommt automatisch

Reservierungsbestätigung und Rechnung zusammen abgeben.

Übung 5a (Optionen – Buchungen splitten- Sharer)
Fidelio – Kopiere Nullversion

·        Druckoptionen eingeben – Einstellungen Drucker den jeweiligen Drucker des EDV Raumes

·        Reservierung neu – Fink Alexandra, 8 Nächte – 2 Personen – Preiscode – DZ FA-ZF
+ Auswahl, Zimmer 326, in der Kartei folgende Daten - Telefonnummer eingeben 0699110 349 39, Geburtstag 24.05.78 eingeben – email Adresse eingeben Fink.Alexandra@aon.at speichern, Package – Zusatzbett, Spezials Safeschlüssel – Bademantel, Interessen Sport generell eingeben, Zahlungsart BAR, OK,

·        Check in: = Strg+L = Zimmerplan – 326 einblenden, Check in durchführen, Reservierung editieren, Optionen anschauen einige Optionen eingeben (Lokator- Nachrichten – Fixleistungen – Trace,

·        Buchen: geben sie 5 Buchungen ein –

·        Share – das Zimmer wird geteilt – Zimmerplan – Reservierung editieren – Optionen – Share – Namen eingeben Hackstock Erika – Check in Hackstock – Adresse kontrollieren – wegen Rechnung

·        Splitten – die Extras können gesplittet werden 2. Fenster öffnen, oder (Hacken setzen) mit Transfer auf den 2. Gast übertragen

·        Die Rechnungen ( Vorausrechnung für den gesamten Aufenthalt.) wie gehabt ausdrucken – Zusatztext!!!!

·        Die 2 Rechnungen und die Reservierungsbestätigung Fink ist abzugeben und zu unterschreiben.

Notizen:

Übung 5 (Optionen – Buchungen splitten)
Fidelio – Kopiere Nullversion

·        Reservierung neu – Gruber Ewald 12 Nächte – 2 Personen – Preiscode – Suite-FA HP + Auswahl, FIX anklicken, Zimmer 501, in der Kartei folgende Daten - Telefonnummer eingeben 0699110 349 39, Geburtstag 12.02.54 eingeben – email Adresse eingeben e.gruber@aon.at speichern, Package – Zusatzbett, Spezials Safeschlüssel – Bademantel, Interessen Sport generell eingeben, Zahlungsart BAR, OK,

·        Reservierung suchen
Optionen, Bestätigung, Reservierungsbestätigung anschauen Vorschau – Änderung Garagengebühr € 5,00 – Änderungen alle formalen Bereiche (Grafik einfügen – Rechts oben - Schullogo – zts header xga- im Ordner allgemein Lehrer… Fidelio) – Adresse – Unterschrift des Bearbeiters) speichern; Drucker einrichten – Drucken – Ausdruck als Kontrolle mit Unterschrift !!!!

·        Buchen: geben sie 5 Buchungen ein – Check out – Kasse eröffnen, buchen, WG, Buchungen nach Wahl, beenden.

·        Share – das Zimmer wird geteilt – Zimmerplan – Reservierung editieren – Optionen – Share – Namen eingeben Kastner Erwin – verschiedene Möglichkeiten –

·        Splitten – die Extras sollen gesplittet - aufgeteilt weren

·        Die Rechnungen (einige Möglichkeiten – Vorausrechnung uvm.) wie gehabt ausdrucken

Übung 6 (Gruppeneingabe)

·        Reservierung – Gruppe – Blockcode – neu – (Daten eingeben OK) Standard Gruppen Modul Gruppen neu eingeben – Gruppen editieren – Reservierung Daten eingeben – Gruppen Optionen – Zimmerzuweisung usw.

Info allgemein: Stammdaten:

·        Verschiedenes – Hoteldaten - Texte editieren – Locatortexte -

·        Reservierung – Zimmerplan - Etagenplan