Szenario
zur Firmenkommunikation in berufsbezogenen DaF-Kursen
Aufgabe:
Erarbeiten Sie ein Szenario mit einem Partner.
Entscheiden Sie mit dem Partner, welche Rolle
(eins oder zwei) Sie übernehmen möchten.
Das Szenario besteht aus drei Teilen, die
zusammengehören. Die drei Teile sehen Sie in der folgenden
Tabelle.
Bearbeiten Sie die Schritte eins bis drei mit
dem Partner (Situation eins und zwei mündlich mit Hilfe
von Stichpunkten/ Situation 3 schriftlich und
in Sätzen).
Szenarioverlauf:
Situation
|
Rolle
1:
Bewerber
|
Rolle
2:
Personalleiter/
Freund
des Bewerbers
|
1
|
Telefonat
Thema:
Anfrage
Termin für das Vorstellungsgespräch
beim
Personalleiter
|
Telefonat
Thema:
Terminbestätigung
des
Vorstellungsgesprächs
|
2
|
Vorstellungsgespräch
In
der Firma
|
Vorstellungsgespräch
In
der Firma
|
3
|
E-Mail
Thema:
Auswertung
des
Vorstellungsgespräches
|
E-Mail
Thema:
Nachfrage,
wie das Vorstellungsgespräch
gelaufen
ist
|
Zu
den Personen:
Person
1: Bewerber
Sie sind ein
Bewerber und suchen ein Praktikum. Sie haben sich bei „Porsche“ in Leipzig als
Ingenieur beworben und wurden jetzt zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
Ihnen wurde per E-Mail eine Bestätigung mit dem Termin zum Vorstellungsgespräch
geschickt.
Ihre persönlichenÂ
Daten, Ausbildung, Berufserfahrung und zusätzliche Qualifikationen sowie
Kompetenzen entnehmen Sie bitte ihrem persönlichen Lebenslauf!
Person
2: Personalleiter
Sie sind Personalleiter bei „Porsche“. Sie
sind auf der Suche nach Praktikanten. Sie haben verschiedene Bewerber
eingeladen. Zum Beispiel haben Sie einen Bewerber für
den 10.4.2013, 11 Uhr nach Leipzig eingeladen.
Hier die Adresse:
Porsche Leipzig GmbH
Porschestraße 1
D - 04158 Leipzig
Gebäude 1, Raum 319
Person
3: Freund des Bewerbers
Sie sind ein Freund
des Bewerbers. Sie sind auch Ingenieur und haben zwei Tage später ebenfalls ein
Vorstellungsgespräch bei „Porsche“.
Sie möchten von
ihrem Freund wissen, wie das Vorstellungsgespräch bei „Porsche“ war.
Schritt 1
Situation 1: Â
Der Bewerber hat die Zusage für ein
Vorstellungsgespräch per E-Mail bekommen. Er kann diese E-Mail leider nicht
mehr finden und ruft in der Personalabteilung bei „Porsche“ an.
Das Telefon des Personalleiters klingelt. Ein Bewerber
ruft an und hat einige Fragen.
Aufgabe Bewerber:
Rufen Sie den
Personalleiter von „Porsche“ an. Erklären Sie ihm, dass Sie ein Bewerber sind
und zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurden. Leider können Sie die
E-Mail mit dem Termin nicht mehr finden.
Sie stellen sich am
Telefon vor, entschuldigen sich, erklären Ihre Situation und fragen noch einmal
nach dem Tag, der Uhrzeit, der Adresse, dem Gebäude und dem Raum.
Am Ende des
Gesprächs entschuldigen Sie sich noch einmal für die Situation, bedanken sich
für die Informationen und sagen, dass Sie sich auf das Vorstellungsgespräch
freuen.
Beachten Sie die
Grußformen am Telefon! (Begrüßung/ Verabschiedung)
Aufgabe Personalleiter:
Sie sitzen im Büro.
Das Telefon klingelt und ein Bewerber ruft Sie an. Der Bewerber hat ein
Problem. Er kann die Informationen zu seinem Vorstellungsgespräch nicht mehr
finden.
Antworten Sie ihm
auf seine Fragen. Antworten Sie mit einem kompletten Satz (keine Stichpunkte!).
Die Informationen
zu den Fragen des Bewerbers finden sie in der Beschreibung zu den Personen
(Seite 2).
Sagen Sie dem
Bewerber außerdem, dass es nicht gut ist, dass er die Informationen für das
Vorstellungsgespräch nicht mehr gefunden hat. Sie sagen ihm, dass es keinen
guten Eindruck macht und Sie hoffen, dass es eine Ausnahme war.
Sie wünschen dem
Bewerber am Ende einen schönen Tag und sagen ihm, dass Sie sich trotzdem auf
das Gespräch mit ihm freuen.
Schritt 2
Situation 2:
Heute
ist der Termin für das Vorstellungsgespräch.
Der
Bewerber ist bei „Porsche“, sitzt vor dem Raum, in dem das Vorstellungsgespräch
stattfinden wird und wartet auf den Personalleiter.
Der
Personalleiter begrüßt den Bewerber und bittet ihn, in den Raum zu kommen.
Das
Vorstellungsgespräch beginnt……
Â
Aufgabe Bewerber:
Sie warten auf den Beginn des
Vorstellungsgesprächs. Der Personalchef kommt, begrüßt Sie und bittet Sie mitzukommen.
1. Sie begrüßen den Personalchef und stellen
sich kurz vor.         Â
Das Vorstellungsgespräch beginnt.
2. Antworten Sie auf die Fragen des
Personalchefs.
(Nehmen Sie dazu ihre persönlichen Daten aus
dem Lebenslauf: Name, Alter, Berufserfahrung,…)
3. Ãœberlegen Sie sich Fragen, die Sie dem
Personalleiter der Firma „Porsche“ stellen können.
4. Bedanken Sie sich am Ende für das Gespräch
und verabschieden Sie sich vom Personalleiter.
Aufgabe Personalleiter:
Sie haben ein Vorstellungsgespräch mit einem
Bewerber. Er wartet vor der Tür.
1. Bitten Sie ihn in das Zimmer.
2. Begrüßen Sie den Bewerber.
3. Reden Sie ein bisschen „Smalltalk“ mit dem
Bewerber. (Verkehrsmittel/ Getränke/ Wetter…)
4. Stellen Sie sich vor.
5. Präsentieren Sie die Firma. (Recherchieren
Sie dazu im Internet und sammeln einige     Informationen!)
6. Fragen Sie den Bewerber nach folgenden
Punkten:
- Persönliche Daten (Name/ Alter/…)
- Berufserfahrung
- Stärken
- Schwächen
- spezielle Qualifikationen/ Kenntnisse (IT/
Sprachen/ …)
- Hobbys
- Arbeit am Wochenende
- Gehalt
- ….und andere Themen, die Sie als
Personalleiter interessieren
7. Fragen Sie den Bewerber, ob er noch Fragen
hat. (Falls ja, beantworten Sie die Fragen.)
8. Sagen Sie dem Bewerber, wann und wie sie
sich wieder bei ihm melden.
9. Verabschieden Sie den Bewerber.
Schritt 3
Situation 3:
Das Vorstellungsgespräch ist vorbei.
Der Bewerber ist wieder zu Hause und möchte seinem
Freund eine E-Mail schreiben. Er berichtet von dem Gespräch.
Der Freund des Bewerbers sitzt auch zu Hause und
schreibt eine E-Mail an den Bewerber (seinen Freund). Er hat in zwei Tagen auch
ein Vorstellungsgespräch bei „Porsche“.
Er schreibt eine E-Mail an seinen Freund und fragt
ihn, wie das Vorstellungsgespräch war.
Aufgabe Bewerber:
Schreiben Sie eine E-Mail an Ihren Freund.
Berichten Sie von Ihrem Vorstellungsgespräch.
1. Schreiben Sie über folgende Punkte:
- Anfahrt (einfach oder schwer/ wie?)
- Gefühle vor und nach dem Gespräch (Angst/
Freude)
- Beispiele für Fragen im Vorstellungsgespräch
(Berufserfahrung/ Stärken/ Schwächen/ …)
2. Formulieren Sie auch Ratschläge. Wie kann
Ihr Freund sich vorbereiten? Was sollte er tun?
 (Informationen zum Unternehmen sammeln,
ordentliche Kleidung wählen, vorher ausruhen,…)
  Verwenden Sie dazu die Formen von „sollten“
und „könnten“.
3. Beachten Sie auch den Aufbau einer E-Mail:
- Betreffzeile
- Anrede
- Einleitung, Hauptteil, Schlussteil
- Grußformel
Aufgabe Freund:
Schreiben Sie eine E-Mail an Ihren Freund (den
Bewerber). Fragen Sie ihn, wie das Gespräch war.
1. Sie möchten folgende Informationen haben:
- Anfahrt (schwer? leicht? wie? )
- Vorbereitung?
- Kleidung?
- Dauer des Gesprächs?
- Fragen im Vorstellungsgespräch?
- ……. (und was Sie zusätzlich interessiert)
2. Beschreiben Sie Ihre Gefühle vor dem
Vorstellungsgespräch.
  Wovor haben Sie Angst? Worauf freuen Sie
sich?
3. Verwenden Sie in ihrer E-Mail mindestens 3
Passivformen!
4. Beachten Sie auch den Aufbau einer E-Mail:
- Betreffzeile
- Anrede
- Einleitung, Hauptteil, Schlussteil
- Grußformel
Viel Spaß! J