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Reflexion des eigenen Kommunikationsstil­s

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Universität Wien - Institut für Bildungswissenschaft

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Reflexion: Kunstprojekt Skulpturen und Plastiken „Der leise Abschied“ Fach: LK Kunst Thema: Skulpturen und Plastiken Zeitraum: 1. Halbjahr, 1. Quartal Projekt von: Alle 47 Minuten bringt sich ein Mensch in Deutschland um sein Leben. Alle 4 Minuten versucht es einer. Durch das Kunstprojekt „Skulptur­en und Plastiken – Der leise Abschied“ konnte ich einige neue Aspekte des künstlerischen Ausdrucks und neues geschichtliches Wissen erlernen. Meine Überlungen für dieses Kunstprojekt zum Thema…

Reflexion des eigenen Kommunikationsstils

Ein Kommunikationstest

In dem vorliegenden Selbsteinschätzungsbogen geht es um Ihre spontanen Reaktionen auf verschiedene Situationen.

Insgesamt gibt es zwölf unterschiedliche Situationen mit jeweils vier Antwortmöglichkeiten.

Bitte kreuzen Sie diejenige Antwort an, die Ihnen am ehesten entspricht.

Es gibt dabei kein „richtig“ oder „falsch“. Kreuzen Sie möglichst spontan diejenige Reaktion an, für die Sie sich wahrscheinlich entscheiden würden; und nicht jene, die Sie am „besten“ oder „vernünftigsten“ finden. Anschließend übertragen Sie Ihre Antworten in den Auswertungsbogen auf der letzten Seite.

Situation 1:

Sie stehen in einer Schlange beim Bäcker.

Sie warten schon eine ganze Weile. Endlich sind Sie an der Reihe und sagen rasch, was Sie haben möchten. Die Verkäuferin runzelt die Stirn und sagt: „Mal ganz langsam. Das ist ja eine Hektik heute.“

  1. Sie stimmen ihr zu, dass heute viel los ist.

  2. Sie ärgern sich, dass die Verkäuferin Sie so unfreundlich behandelt, statt sich zu beeilen.

  3. Sie sagen der Verkäuferin, dass Sie es nicht so eilig haben.

  4. Sie stellen sich vor, dass es wirklich stressig sein muss, an ihrer Stelle zu sein.

    Situation 2:

    Auf dem Gang treffen Sie einen Kollegen aus einer anderen Abteilung, den Sie vor einem Jahr auf einem Seminar kennen gelernt haben.

    Der Kollege grüßt Sie nicht.

    1. Sie vermuten, dass er wohl mit seinen Gedanken woanders ist.

    2. Sie finden, dass es normal ist, dass man sich nach einer gewissen Zeit nicht mehr aneinander erinnern kann.

    3. Sie finden es unfreundlich, dass der Kollege Sie ignoriert.

    4. Sie vermuten, dass er in Ruhe gelassen werden will.

      Situation 3:

      Ihr Freund M. hat Sie zu einer Party eingeladen.

      Eine Ihnen unbekannte, etwa gleichaltrige Person des anderen Geschlechts fragt Sie: „Und woher .....[read full text]


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  • dass er/sie sich um Ihr Wohlbefinden sorgt und hofft, dass Ihnen die Dusche gut tun wird.

  • dass eine Dusche nach einem anstrengenden Tag erfrischend ist.

  • dass Sie duschen gehen sollen.

    Situation 6:

    Sie erhalten einen Kundenanruf.

    Der Kunde sagt mit unüberhörbarer Ironie: „Das ist ja unglaublich, dass ich Sie heute noch zu sprechen bekomme. Den ganzen Vormittag habe ich versucht, Sie zu erreichen und immer war besetzt.“

    Sie antworten:

    1. innerlich gereizt: „Um was geht es denn?“

    2. mit ehrlicher Anteilnahme: „Das ist ja ärgerlich, dass so oft besetzt war.“

    3. Mit dem Versuch, das Ärgernis wieder gut zu machen: „Das tut mir leid.

  • Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“

  • Neutral: „Um was geht es denn?“

    Situation 7:

    Sie haben einen Termin mit Ihrem neuen Vorgesetzten vereinbart, weil Sie einige fachliche Fragen haben.

    Als Sie sein Büro betreten, blickt er nicht vom Bildschirm auf und arbeitet weiter am PC, während er sagt: „Schießen Sie schon mal los. Ich höre Ihnen zu.“


    1. Sie versuchen, sich kurz zu fassen, damit ihr Vorgesetzter nicht zu l.....

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    1. Sie antworten: „Ja, die Entwicklung der Software braucht tatsächlich länger als erwartet.“

    2. Sie spüren die Ungeduld Ihres Abteilungsleiters und sagen: „Ich hoffe auch, dass es jetzt schneller vorangehen wird.

      Wir werden alles tun, damit wir rechtzeitig fertig werden.“

  • Sie haben den Eindruck, dass Ihr Chef unter großem Druck steht und sagen: „Ich weiß, die Zeit drängt. Ich kann nachvollziehen, dass Sie sich die Ergebnisse schneller gewünscht hätten.“

  • Sie finden diese Bemerkung abwertend, versuchen jedoch, sich Ihren Ärger über diese dumme Frage nicht anmerken zu lassen.

    Situation 10:

    Als Ihr Kollege, zu dem Sie ein neutrales Verhältnis haben, einen Blick auf die Liste der Telefonbereitschaft wirft, sagt er: „Na so was, an den Freitagen kann ich deinen Namen ja gar nicht entdecken!“.

    Tatsächlich machen Sie kaum einen Freitags-Dienst, weil Ihr Kollege Andi Ihnen angeboten hatte, Ihre Freitags-Dienste zu übernehmen, wenn Sie dafür seinen Service an den Montagen übernehmen. Dieses Angebot hatten Sie gerne angenommen.


    1. Sie antworten: „Ja, die Dienste habe ich m.....

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    Herr Meier, ein älterer Kollege, lehnt das vehement ab: „Das geht doch nicht. Das gibt ja totales Chaos.“


    1. Sie sind verärgert, dass der Kollege Ihren Vorschlag so abkanzelt.

    2. Sie versuchen, den Vorschlag so zu verändern, dass Herr Meier mit der Lösung zufrieden ist.

    3. Sie erklären Herrn Meier noch einmal die Vorteile Ihrer Lösung.

    4. Sie merken, dass Herr Meier auf genaue Regelungen Wert legt und versuchen, zu verstehen, welche Bedenken er genau hat.

      Auswertung:

      1. Bitte übertragen Sie nun Ihre Antworten in die beigefügte Übersicht (ankreuzen).

      Danach addieren Sie die Zahl der Kreuze in jeder Reihe.

    2. Übertragen Sie nun Ihre Ergebnisse in die beigefügte Tabelle und zeichnen Sie ein Balkendiagramm.

    Sie erhalten damit einen Überblick über die Ausprägungen Ihrer vier „Ohren“. So können Sie erkennen, auf welchen Ebenen der Kommunikation Sie schwerpunktmäßig kommunizieren und welche Seiten Sie noch entwicke.....





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    Reflexion des eigenen Kommunikationsstils



















    Auswertungsbogen

























    Bitte übertragen Sie nun Ihre Antworten in die nachfolgende Übersicht (ankreuzen).


    Danach addieren Sie die Zahl der Kreuze in jeder Reihe.
















































    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    11

    12

    Kommunikationsebene

    Anzahl


    a

    b

    d

    a

    c

    d

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    b

    a

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    b

    c

    Sachohr



    b

    c

    b

    d

    a

    a

    c

    d

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    b

    c

    a

    Beziehungsohr



    c

    d

    c

    b

    d

    c

    a

    c

    b

    a

    d

    b

    Appellohr



    d

    a

    a

    c

    b

    b

    b

    a

    c

    d

    a

    d

    Selbstaussageohr

































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