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Praktikumsbericht
Arbeitslehre

Universität, Schule

KGS Brinkum

Note, Lehrer, Jahr

3,2015

Autor / Copyright
Alen S. ©
Metadaten
Preis 3.70
Format: pdf
Größe: 0.19 Mb
Ohne Kopierschutz
Bewertung
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ID# 47230







Anschrift Schule


Praktikumsbericht


Bericht über das Schülerpraktikum

vom 09.02. - 22.02.2015

als Einzelhandelskaufmann

im

Media Markt <ort>


Geschrieben von : Betreuende Lehrkraft:


Inhaltsverzeichnis

11Kurzangaben/Vorstellung des Betriebes 3

22Grundfunktionen und Funktionsgliederung des Betriebes 4

2.1Räumlicher Aufbau 4

2.2Betriebliche Entscheidungsstrukturen 5

2.3Entstehung einer Ware 5

33Arbeitsbedingungen und Entlohnungen im Betrieb 6

3.1Allgemeine Arbeitsbedingungen 6

3.2Investitionen 7

3.3Lohnsystem und Außertarfliche Leistungen 7

44Sozialstruktur 7

4.1Mitarbeiter 7

4.2Vorraussetzungen 8

4.3Verhältniss Arbeitgeber – Arbeitnehmer 8

55Beschreibung der eigenen Tätigkeit 8

5.1Ausgeübte Tätigkeit 9

5.1.1Verkauf und Beratung 9

5.1.2Retoure 9

5.1.3Preisänderungen und Regalpflege 10

5.1.4C-Gang 10


1Kurzangaben/Vorstellung des Betriebes


Die Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH <ort> hat ihren Sitz im <ort /straße>.Sie gehört wie alle Filialen der Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH, zusammen mit dem Online Handel redcoon und des Saturn-Marktes zur Media-Saturn-Holding GmbH (MSH). Die Arbeitsteilung der Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH und der Saturn Elektro-Handelsgesellschaft mbH sieht vor, das Saturn Märkte in Innenstädten platziert werden, während Media Märkte vorwiegend außerorts gebaut werden.

Die günstigen Lage, <LAGE>.
Die im Vergleich zu Saturn Märkten eher abseits gelegene Lage führt dazu, dass der Media Markt nur schwer bist garnicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist. Hat jedoch den Vorteil dass viel platz zur Verfügung steht.

So ist es bspw. Möglich, den Kunden viele Parkplätze in Ladennähe anzubieten, und gleichzeitig viel Lagerplatz zu besitzen.

Der Wirtschaftssektor liegt im Bereich der Dienstleistungen und Verwaltung, ist somit personalintensiv und im Tertiären Sektor.


Eine GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) ist eine Form der Kapitalgesellschaft, die sich insbesondere durch ihre beschränkte Haftung von anderen abgrenzt. Die Gründer können maximal mit der Höhe ihrer Einlagen haften, d.h sie können sich nicht selber verschulden.

Aufgrund diesem großen Sicherheitsaspekt ist die GmbH für Gründer wohl mit die beliebteste Gesellschaftsform. Eine GmbH wird außerdem als eine juristische Person angesehen und hat somit eigene Rechte und Pflichten. In einer GmbH können Handlungen nur durch :

  • Geschäftsführer

  • Gesellschaftsversammlung

  • (ggf.) Aufsichtsrat

ausgeführt werden.

2Grundfunktionen und Funktionsgliederung des Betriebes

2.1Räumlicher Aufbau

Da es sicherheitsbedingt nicht erlaubt worden ist, einen Grundriss der Filiale zu bekommen, werde ich den aufbau der Filiale schriftlich darstellen.

Der Media Markt welchen ich besuchte, besteht aus zwei Etagen und .....[Volltext lesen]

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Erfahrungen zeigen dass sich die psychische Belastung zwar in grenzen hält,es aber immer wieder zu Konfliktsituationen zwischen Kunden und Verkäufern kommen kann. Aufgrund dem Vorsatz der Mitarbeiter, den Kunden höflich zu bedienen, muss man sich mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten auseinandersetzen können, und in der Lage sein diese zu beraten.

Im Bereich der Phsysischen belastung kommt es laut Erfahrungsberichten, vermehrt zu Rückenschmerzen im Betrieb . Dies ist auf den Durchgehenden Zwang zu stehen und auf die nicht immer Rückengerecht ausgeführten arbeiten zurückzuführen.

Im Betrieb herrscht sowohl einzel- , als auch Teamarbeit. Die allgemeine Tätigkeiten, welche dazu führen den Laden „instand“ zu halten, sind meistens aufgaben für die Einzelarbeit.Jedoch wäre es nicht möglich, ohne absprachen, arbeitsteilung und ggf. Direkte Teamarbeit den Betrieb am Laufen zu halten und alle nötigen Tagesaufgaben zu erledigen.Jeder Mitarbeiter besitzt ein relativ Hohes grad der Selbstbestimmung, Mitarbeiter müssen eigenständig (in grenzen) Preise anpassen,neue Ware bestellen, mit Außendienstlern Handeln, sowie waren zurücknehmen und Umtauschen.

3.2Investitionen

Die Investitionen von Media Markt haben meist als Ziel einen reibungslosen Ladenablauf zu gewährleisten, es den Mitarbeitern zu erleichtern aufgaben auszuführen, sowie den Kunden sich zu orientieren.

So gab es bspw. Im Jahr 2014 einen großen Umbau im Markt, welcher eine Einfachere sortierung der Ware sowie eine Bessere aufteilung des Marktes mit sich brachte.

Jeder Mitarbeiter bekommst außerdem ein iPad als sogenanntes „Erweitertes Regal“. Dies ist für schnellere Warenüberprüfung und hilf beim Beraten der Kunden.

3.3Lohnsystem und Außertarfliche Leistungen

Über das Genaue Lohnsystem und die Bezahlung der Mitarbeiter wurden mir keine Genauen Zahlen mitgeteilt, jedoch erhält jeder mitarbeiter Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und wird vom Arbeitgeber bezüglich der Rente Versichert.

Man hat außerdem die möglichkeit über Sozialtarife der Metroversicherung Zuschüsse bzw. Preisnachlasse zu erhalten ( bspw. Zahnersatz) .


4Sozialstruktur

4.1Mitarbeiter

Media Markt beschäftigt Deutschlandweit rund 12.439 Mitarbeiter (Stand 31.12.2014). Von den ca. 50 angestellten im Media Markt welcher von mir besucht wurde sind etwa die Hälfte fest angestellt, die andere Hälfte besteht aus Aushilfen wie z.B Studenten.

4.2Vorraussetzungen

Für einen Arbeitsplatz in der Media Markt Tv-HiFi-Elektro GmbH ist eine Kaufmännische Ausbildung und Fachwissen- sowie interesse an Technik vorraussetzung. Das Mindesteinstiegsalter beträgt 18 Jahre.Dabei spielt der Migrationshintergrund sowie da.....

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5Beschreibung der eigenen Tätigkeit

In meinem Praktikum war ich im Bereich des Einzelhandelskaufmannes tätig und hatte die Aufgaben Kunden zu beraten, preisänderungen durchzuführen, regalpflege zu betreiben und bei den Retouren zu helfen.

Als Einzelhandelskaufmann bei Media Markt ist Mittlere Reife erforderlich.Man sollte sich außerdem bewusst sein das auch Psychische „Konfliktsituationen“ im Bereich der Kundenberatung auftreten können, da die Erwartungen an Angestellte im Bereich des Einzelhandels heutzutage sehr hoch sind.

So wird erwartet das, unabhängig vom eigenen befinden, die Kunden ganz nach dem Prinzip „Der Kunde ist König“ beraten werden.

Im Allgemeinen besitzt der Beruf, neben der jedoch seltenen Lagerarbeit, keine Besonderen physischen belastungen.Man sollte jedoch guten Sozialen umgang beherrschen und in der Lage sein auch weniger zuvorkommenden Kunden zu helfen.

Wäre meine im Praktikum ausgeführte Tätigkeit mein Beruf, stünden mir keine großartigen Persönlichen Belastungen im Wege.Die Entfernung zum Betrieb liegt bei etwa 8km und ich brauchte täglich etwa 15-20 Minuten für jeweil hin- und rückfahrt,die Arbeitszeiten sind Verhandelbar und fangen nicht Vor 9:45 Uhr(Außnahme : Bei Inventuren sind zeiten ab 7-8:00 Uhr möglich) und gehen nicht länger als 20:15.

Da meine Berufsvorstellung zwar richtung Technik, aber eher in den Informationstechnischen Bereich gehen,könnte ich mir eine tatsächliche Daueranstellung als Einzehlhandelskaufmann im Betrieb Media Markt nicht direkt Vorstellen.

5.1Ausgeübte Tätigkeit

Ich werde mich im Bezug auf die Darstellung meiner Tätigkeit um Betrieb, auf meine ersten 5 Tage im Unternehmen fixieren, da ich in der Ersten Woche fast den Kompletten Arbeitsumfang als Kaufmann im Ein.....

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Informationen zu Preisen von Konkurrenten werden mit dem sogennanten „C-Gang“ beschafft.

5.1.4C-Gang

Der C-Gang ist für die Informationsbeschaffung bezüglich preise der Konkurrierenden Filialen, der ca. alle 2 Wochen wiederholt wird.

Dabei müsste ich Angebote oder Preisänderungen in Verschiedenen Elektrofachmärkten überprüfen und aufschreiben, damit Media Markt später auf eventuelle wichtige preisänderungen von Konkurrenten reagieren kann.

Der C-Gang geschieht Offiziell und wird meist auch in der Arbeitskleidung von Medi.....


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