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Musterlösung Fallaufgabe [P-MARKS01-XX1-K03]

Fall­auf­gabe Marketing P-MARKS01-XX1-K03 Marke­ting­kon­zept für das Studio

4.194 Wörter / ~21 Seiten sternsternsternsternstern_0.2 Autorin Aaron Kr. im Jan. 2018
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Fallaufgabe
Gesundheitswesen
P-MARKS01-XX1-K03

Universität, Schule

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Note, Lehrer, Jahr

3,0, 2015

Autor / Copyright
Aaron Kr. ©
Metadaten
Preis 16.50
Format: pdf
Größe: 0.15 Mb
Ohne Kopierschutz
Bewertung
sternsternsternsternstern_0.2
ID# 70891







Fallaufgabe

Marketing“

P-MARKS01-XX1-K03


Inhaltsverzeichnis:

1. Bewertung der bisherigen Aktivitäten 1

2. Marketingkonzept für das Studio 1

2.1 Vision, Leitbild, Oberziele 1

2.1.1 Vision 1

2.1.2 Leitbild und Oberziele 2

2.2 Situationsanalyse und Prognose 2

2.2.1 Marktanalyse 2

2.2.1 Kundenanalyse 3

2.2.2 Konkurrenzanalyse 3

2.2.3 Unternehmensanalyse 4

2.2.4 Umfeldanalyse 7

2.2.4.1 Ökonomisches Umfeld 7

2.2.4.2 Technologische Entwicklung 7

2.2.4.3 Soziokulturelle Entwicklung 8

2.2.4.4 Rechtlich- politische Entwicklung 8

2.3 Strategien 9

2.3.1 Entwicklung strategischer Geschäftseinheiten 9

2.3.1.1 Abnehmer-/ Zielgruppen 9

2.3.1.2 Funktionserfüllung/Bedürfnisse 9

2.3.1.3 Technologien 10

2.3.1.4 Strategische Geschäftseinheiten 10

2.3.2 Strategien in Bezug auf Kunden 10

2.3.3 Strategien in Bezug auf Mitarbeiter 11

2.3.4 Strategien in Bezug auf Konkurrenz 13

2.3.5 Strategien in Bezug auf das Fitnesscenter 13

2.4 Marketingziele 14

2.5 Marketinginstrumente 14

2.5.1 Produkte/Dienstleistungen 14

2.5.2 Entgelte/Preise 15

2.5.3 Kommunikation 16

2.5.4 Personal 17

2.6 Kontrolle 17

Literaturverzeichnis: 18

Tabellenverzeichnis: 19

Abbildungsverzeichnis: 19

      1. 1. Bewertung der bisherigen Aktivitäten

Chrischan Meiners und seine Berater haben bisher zwar Aktivitäten gezeigt, jedoch nicht in der Form wie sie für eine erfolgversprechende Zukunft des Studios nötig wären. Nämlich ein Marketingkonzept mit seinen einzelnen Stufen als „roter Faden“ und der richtigen Einstellung, der Kundenorientierung. Zwar hat man schnell ein Ziel gefunden und zwar die Entwicklung der Mitgliederanzahl sowie die Umsatzsteigerung in den nächsten vier Jahren, von Visionen und Leitbild jedoch keine Spur.

Diese sind aber eine wesentliche Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens.

Eine Ist-Analyse wurde anhand der Mitgliederentwicklung und dem Umsatzeinbruch dargestellt. Der wesentliche Gegenstand einer Situationsanalyse mit relevanten Fragestellungen zu Markt, Kunden, Konkurrenten, eigene Organisation sowie Umfeld/Umwelt fehlen gänzlich, bzw. wurden von dem Freund Herrn S. zumindest etwas kommuniziert.

Die aktive Teilnahme am Sommerfest war zwar eine gute Idee im Sinne der Werbung für die Verkaufsförderung, die Öffentlichkeitsarbeit in Form der Messen und Ausstellungen, jedoch die Art und Weise der Präsentation mit dem „modernen“ Bauchtrainer und dem handgeschriebenen Plakat nicht zeitgemäß und eher kontraproduktiv. Der vorgesehene Kursplan wirkt langweilig, jeden Tag dasselbe Programm, welches in den umliegenden Studios au.....[Volltext lesen]

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      1. 2.2 Situationsanalyse und Prognose

      2. 2.2.1 Marktanalyse

Die Fitness- und Gesundheitsbranche hat in den letzten Jahren ein immenses Wachstum erzielt. Dies ist auch darauf zurück zu führen, dass das Bewusstsein der Bevölkerung für den eigenen Körper und die Gesundheit und somit das Motiv der Gesundheitsvorsorge und der gesunden Lebensführung in den Vordergrund rückt.

(vgl. Creditreform Raiting AG (Hrsg.) 2013, S.5)

Zunehmende psychosoziale Belastungen in Beruf und Alltag, verminderte körperliche Beanspruchung im Alltag, das in unserer Industriegesellschaft verbreitete „Schlankheitsideal“, sowie ein erhöhtes Maß an Freizeitaktivitäten, werden als Gründe angenommen warum die Bevölkerung sich vermehrt Sportaktivitäten und Entspannungsmaßnahmen zuwendet. (vgl. Eichener et al. 2004, S.54)

Das Marktvolumen beträgt laut der letzten Eckdatenstudie 2014 der deutschen Fitness Wirtschaft, im Jahre 2013 in den knapp 8000 Fitness- und Gesundheits- Anlagen ca. 8,55 Mio. Mitglieder (Daten von 2012).

Im Vergleich zum Vorjahr sei dies ein Markt-/ Mitgliederwachstum von 8,1%. Der Anteil der Fitnesstreibenden an der Gesamtbevö.....

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Wie die Marktanalyse zeigt ist mit einem Wachstum der Kundschaft zu rechnen. Die Bedürfnisbefriedigung der Abnehmer ist aber dabei von großer Bedeutung. Die Mitglieder erwarten aufgrund des gestiegenen Gesundheitsbewusstseins Qualität sowie individuelle Angebote und Betreuung.

Aufgrund des demographischen Wandels und der Feststellung, dass ältere Bevölkerungsgruppen „sportlicher“ werden, wächst hier ein neues Potenzial für die Fitnessbranche. Dieses Potenzial muss aktiv beworben und erschlossen werden. (vgl. Eichener et al. 2004, S.60)

Forschungsauswertungen zur Folge lässt sich aufzeigen, dass Frauen häufiger ein Fitness-Center besuchen als Männer. Daneben ist auch festzustellen, dass sie sowohl gesundeits- als auch wellnessorientierte Dienstleistungen häufiger in Anspruch nehmen. (vgl. Eichener et al. 2004, S.67) Geschlechtsspezifische Angebote für Frauen, einschließlich Kinderbetreuung können einen Erfolgsfaktor darstellen.


      1. 2.2.2 Konkurrenzanalyse

Einer Umfrage zu folge werden bei der Wahl eines Fitnessstudios, die am Wohnort naheliegenden bevorzugt. Bei der Auswahl der wichtigsten Konkurrenten wurden, aus diesem Grund, Betriebe in der näheren Umgebung von Elmsglück gewählt:


Fitness König: (Fitnesskette)

Angebote: Indoor Cycling, Rücken & Co, Hot Iron®, Yoga , Pilates, Zumba, Gerätetraining, Sauna.

Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00- 22:00, Sa: 11:00- 18:00, So: 12:00- 17:00 Uhr

Preis Mitgliedschaft: ab 36,95 € mt.....


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Das Frauenstudio verzichtet auf Kinderbetreuung.

Die Öffnungszeiten: Die Fitnessinsel bietet Kurse nur in den Abendstunden an und hat unter der Woche in der Mittagszeit sowie Samstage geschlossen. Diese Schwächen der Konkurrenz können als Stärke von Fit-4-you genutzt werden.

Die Stärke von Fitness König mit durchgehenden Öffnungszeiten sowie einem günstigen Mitgliedsbeitrag und vielen Angeboten zeigt eine potenzielle Konkurrenzgefahr. Diese gilt es stets im Auge zu behalten.

      1. 2.2.3 Unternehmensanalyse

Fit-4 wurde 1998 von Chrischan Meiners gegründet. Das Fitnesscenter des angesehenen Elmsglücker Bürgers war derzeit auf einem guten technischen Stand und hat auch heute noch einen besonderen Reiz durch die Räumlichkeiten, welche insbesondere in der zweiten Etage einen Blick auf die Schiffsbegrüßungsanlage „Willkomm Höft“ ermöglichen.

Bereits nach zwei Jahren war ein deutlicher Rückgang der Mitgliederzahlen zu beobachten und damit ein eindeutiger Umsatzverlust. (siehe Tabelle 1.)

Werbemaßnahmen verliefen bisher unprofessione.....

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Jahr

Mitglieder

Umsatz

2000

411

212 076

2001

356

183 696

2002

360

185 760

2003

320

165 120

2004

290

149 640

2005

275

141 900

2006

232

119 712

Tabelle 1: Mitglieder- und Umsatzentwicklung (modifiziert nach Heister 2009a, S.5)


Jahr

Mitglieder

Umsatz

2007

250

129 000

2008

300

154 800

2009

400

206 400

2010

550

283 800

2011

700

361 200

Tabelle 2: Ziel der Mitglieder- und Umsatzentwicklung (modifiziert nach Heister 2009a, S.6)


Die oben beschrieben Unternehmensanalyse soll hier in Form eines Stärken-/Schwächeprofils dargestellt werden:

Potentiale schwach stark

Gebäude

  • Größe X

  • Lage X

  • Inventar:

  • Geräte X

  • Saunabereich X

  • Personal:

    • Qualifikation X

    • Motivation X

    • Engagement X

    • Zufriedenheit X

    • Produkt:

    • Kursangebot X

    • Marketing:

    • Konzept X

    • Werbung X

    • Finanzen

    • Eigenkapital X

    • Finanzieller Überschuss X

    • Mögl.....

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    Zur Motivationssteigerung und Abbau der Unzufriedenheit ist die Einbeziehung des Personals in das Marketingkonzept von großer Bedeutung.

    Das Kursangebot soll den Kundenbedürfnissen unter Berücksichtigung der Konkurrenzangebote kurzfristig neu angepasst werden.

    Die Erstellung eines Konzeptes mit regelmäßigen Werbemaßnahmen und einer Internetpräsentation ist zwingend erforderlich.

    Bei geringem Eigenkapital und mäßigem finanziellen Überschuss muss über eine Fremdfinanzierung nachgedacht werden. Ressourcen sind hier der Bekanntheitsgrad und die angesehene Persönlichkeit des Eigentümers.


        1. 2.2.4 Umfeldanalyse

        2. 2.2.4.1 Ökonomisches Umfeld

    Elmsglück verfügt über eine Reihe mittlerer und größerer, international exportierender Firmen. Sichere und neue Arbeitsplätze ist für die Elmsglücker Bevölkerung von großer Bedeutung. Erweiterung der Gewerbeflächen, deren Optimierung bezüglich Flächennutzung, Gestaltung und Verkehrsanbindung, ist ein Ziel der kommunalen Wirtschaftspolitik.

    Desweiteren befindet sich in Elmsglück eine bundesweit anerkannte Hochschul.....

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    Quellen & Links

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