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Musterlösung Fallaufgabe [P-MARKS01-XX1-K03]

Fall­auf­gabe Marketing P-MARKS01-XX1-K03 Forschungs­plan für die Wahl des Fitness­stu­dios

5.539 Wörter / ~21 Seiten sternsternsternsternstern_0.2 Autorin Frieda Le. im Mrz. 2018
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Dokumenttyp

Fallaufgabe
Gesundheitswesen
P-MARKS01-XX1-K03

Universität, Schule

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Note, Lehrer, Jahr

3,3, Bentzel,2016

Autor / Copyright
Frieda Le. ©
Metadaten
Preis 17.00
Format: pdf
Größe: 0.15 Mb
Ohne Kopierschutz
Bewertung
sternsternsternsternstern_0.2
ID# 73235







Fallaufgabe

„Marketing“

P-MARKS01-XX1-K03

12.07.2016


Erstellt von:


Inhaltsverzeichnis


Aufgabe

1

Kritische Bewertung der bisher geplanten Aktivitäten………………………… 1-2

Aufgabe 2

Das Marketingkonzept …………………… ……………………… ………… .2-20

Literaturverzeichnis ……………………………………………………………………… .21


Tabellenverzeichnis


Tabelle 1

Forschungsplan für die Wahl des Fitnessstudios………………………………… 4

Tabelle 2

Entwicklung der Mitgliederzahl…………………………………………………… 5

Tabelle 3

edelhelfer-Top-10 der deutschen Fitnessanbieter……………………………… 6

Tabelle 4

SWOT-Analyse …………………………………………………………………… 7-8

Tabelle 5

Card for Strategy Management………………………………………………………9

Tabelle 6

Preisliste Meiners Sport und Wellness…………………………………………….16

Tabelle 7

Teilinstrumente………………………………………………………………… 17-18


1

Kritische Bewertung der bisher geplanten Aktivitäten


Die Idee von Herr Meiners einen Stand beim Gänsebergfest aufzubauen ist ser gut. Die Gestaltung und Unsetzung dieses Standes ist aber definitiv nicht ausreichend, deswegen hapert es auch an der Umsetzung. Der veralterte Bauchtrainer mit dem handgeschriebenen Plakat, sehen nicht gerade professionell aus und erwecken bei den potentiellen Kunden auch keinen kompetenten und qualifizierten Eindruck.

Genauso ist es nicht effektiv, die Information für den geplante Umbau des Fitnessstudios unter das handgeschriebene Plakat aufzuhängen.

Der Handzettel mit dem Kursplan ist ebenfalls suboptimal. An Stelle der Aktivitäten von Herrn Meiners, könnte man einen Fitnesstrainer wie zum Beispiel ein Jumpingtrampolin an den Stand stellen, damit könnte man aktiv potentielle Neukunden werben. Das Sommerfest sollte definitiv dafür genutzt werden, um die Neugestaltung des Fitnessstudios bekannt zu geben. Herr Meiners sollte außerdem seinen Bekanntheitsgrad und den durchaus guten Ruf dafür einsetzten um mit potentiellen Sponsoren und Kooperationspartnern ins Gespräch zu kommen.

Die handgeschriebenen Kurspläne müssen durch neu gestaltete Flyer ersetzt werden. Auch die Kurszeiten müssen an Berufstätige und Schüler angepasst werden. Die Idee der Berater, die 2. Etage neu zu gestalten, ist kritisch zu hinterfragen. Dringend muss in neue Geräte investiert werden, auch ein neuer Saunabereich wäre von Vorteil. Die Kunden sind viel kritischer geworden, als noch vor ein paar Jahren.

Sie suchen nach qualitäts- und preisorientierten Angeboten. Eine hübsche Außenfassade mag zwar Neugier der potenziellen Kunden wecken, aber wenn der Innenraum des Fitnessstudios nicht dem aktuellen Standard und der Ansprüche der Kunden entspricht, werden Sie wieder gehen. Der Ausblick der 2. Etage kann dennoch zu Werbezwecken genutzt werden. Ziel ist es schließlich die Mitgliederzahl wieder deutlich zu steigern, neue Geräte anzuschaffen und den Saunabereich wieder .....[Volltext lesen]

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Auf lange Sicht soll somit die Lebensqualität und das Wohlbefinden jedes einzelnen Mitgliedes gesteigert werden. Leitbilder dagegen enthalten Aussagenzur angestrebte Identität des Unternehmens und über den wünschenswerten Sollzustand im Unternehmen, den es zu erreichen gilt. Das Leitbild ist mit der richtungsweisenden Vorstellung der Vision verbunden. Sie sind wichtige Führungsinstrumente und erhalten Aussagen zu den Leistungen, der Kommunikation im Unternehmen, dem Verhalten nach innen und außen sowie dem Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit.

Mit der richtigen Corporate Identity soll die Unternehmensidentität nachhaltig verkörpert werden.2 Alle Mitarbeiter tragen dieselbe Kleidung, welches das Logo zeigt. Außerdem leben sie die vereinbarten Standards. Das Leitbild des Studios von Chrischan Meiners orientiert sich an dem Hydrotherapeuten Sebastian Kneipp (1821-1897):,, Wer nicht jeden Tag etwas Zeit für seine Gesundheit aufbringt, muss eines Tages sehr viel Zeit für die Krankheit opfern.`` Das bedeutet für die Mitarbeiter, dass die Beratung und die Betreuung der Kunden im Mittelpunkt steht.

Man sollte sich für die Gesundheit und Leistungserfolge _______________1 vgl. Heister, 2013a, S. 55

2 vgl. Heister,2013a, S.56


verantwortlich fühlen und viel Wert auf Respekt und Toleranz legen. Gegenseitige Wertschätzung und Teamarbeit ist für die Zusammenarbeit selbstverständlich. Nur so kann die Qualität der Arbeit jeden Tag verbessert und die Leistung am Erfolg der Kunden gemessen werden. Die Trainingsmethoden sind wissenschaftlich bewiesen und werden den aktuellen Veränderungen und Entwicklungen angepasst.

Die Oberziele konkretisieren dann die Vision und das Leitbild mittels Ziel zeitbezug, Zielinhalte und Zielausmaß. Damit die Ziele auch realistisch werden, sollten sie mit den zur Verfügung stehenden Mitteln im geplanten Zeitraum erreichbar sein.3 Daher ist als erstes Oberziel die Umsatz- und Gewinnmaximierung zu nennen. Durch die stetige Mitgliedergewinnung soll das amortisieren der Schulden beglichen werden.

Ein weiteres Oberziel des Fit 4 wird es sein, dass die Vitalität und die Gesundheit der Mitglieder immer im Mittelpunkt stehen, als Mensch deren Bedürfnisse und Ziele es zu erfüllen gilt. Fit 4 setzt sich zum Ziel, jedes Mitglied bei der Erreichung seiner persönlichen und gesundheitlichen Ziele zu unterstützen und individuell Lösungsvorschläge anzubieten. Das geschieht auf höchstem Niveau, in einem exklusiven Ambiente mit einer einmaligen Aussicht und mit innovati.....

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Denkbare Elemente einer Konkurrentenanalyse können dabei der Marktanteil, die Mitarbeiterqualifikation und das Image des Wettbewerbers sein. Bei der Marktanalyse beziehungsweise Forschung steht einzig und alleine der Kunde im Mittelpunkt. Häufig werden Primärforschungen angestellt, zum Beispiel durch Kundenzufriedenheitsumfragen.6

_______________

5 vgl. Heister, 2013a, S. 66

6 vgl. Heister, 2013a, S. 66

Im Rahmen der Situationsanalyse ist der Markt daher genauestens zu untersuchen. Als Methoden der Situationsanalyse eignet sich hier die Sekundärforschung, Desk-Research. Im Rahmen der Sekundärforschung wird auf die bereits erhobenen Daten aus der Studie Der deutsche Fitnessmarkt aus 2015 von Deloitte zurückgegriffen. Wie bereits in den vergangenen Jahren bleibt der Auswärtstrend in der deutschen Fitness- und Gesundheitsbranche weiterhin ungebrochen. 9,08 Millionen Mitglieder waren deutschlandweit am 31. Dezember 2014 in einem der 8.026 Fitnessstudios angemeldet, das macht einen Bevölkerungsanteil von 11,2% aus. Überwiegend sind die Mitglieder dabei zwischen 40 und 49 Jahren, nämlich 23,6% und zwischen 30 und 39 Jahren, nämlich 21,7%.

Wir befinden uns also weiterhin auf einem Wachstumsmarkt. Da die sportliche Betätigung im Fitness- und Gesundheitsanlagen mittlerweile ein elementarer Bestandteil der aktiven Gesundheitsversorgung ist, prognostiziert die DSSV für 2020 einen Anstieg der Mitglieder auf rund 12 Millionen. Die Steigungsrate der Mitglieder am Gesamtmarkt beträgt also 6,1%. Was das für die Gesamtzahl ausmacht, lässt sich anhand der aufgef.....

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Tab. 3 edelhelfer-Top-10 der deutschen Fitnessanbieter

Rang

Betreiber

Mitglieder

1

Mc Fit

1.204.000

2

Clever Fit

385.000

3

Fitness First

270.000

4

Kieser Training

236.000

5

INJOY

206.000

6

Mrs. Sporty

145.000

7

EASYFITNESS

120.000

8

Pfitzenmeier Gruppe

105.000

9

Fitness King

79.000

10

FitX

70.000

( auf Grundlage von edelhelfer-Analyse Unternehmensangaben)

Nach einer Befragung von 10.000 Mitgliedern haben die meisten Menschen den Wunsch, durch ihre Anmeldung im Fitnessstudio ihre Fitness zu erhalten oder zu steigern.7 Die Digitalisierung macht auch vor der Fitnessbranche keinen Halt. Fitnessinhalte per Smart TV, Tablet und Smartphone ist mittlerweile für viele selbstverständlich geworden. 8 Der Monatsbeitrag liegt im Durchschnitt bei 45 Euro, Tendenz liegt allerdings, auf Grund der vielen Discounter, bei niedrigeren Beiträgen.

Wie kaum ein anderer Konsumgütermarkt ist und bleibt der Fitnessmarkt von den konjunkturellen Entwicklungen nahezu unbeeindruckt. Für die Darstellung der Ergebnisse der Situationsanalyse und zur Vorbereitung der Strategiefestlegung eignet sich die SWOT-Analyse. Dabei handelt es sich um eine Analysetechnik. Diese ermöglicht es, die Vielzahl der Komponenten einer Situationsanalyse zu systematisieren und zu strukturieren.9 Anhand der Erkenntnisse, können die Produkte noch ansprechender und geziel.....

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Für jeden erfolgsrelevanten Bereich im Unternehmen muss man mindestens eine Strategie haben. Dafür gibt es zahlreiche Strategiealternativen. Jedes Unternehmen sollte sowohl Strategien gegenüber Wettbewerbern als auch gegenüber Kunden realisieren und beschließen.11

_______________10 vgl. Heister, 2013a, S.84

11 vgl. Heister, 2013b, S.16

Es empfiehlt sich Strategien auf der Ebene der strategischen Geschäftseinheit zu planen. Eine strategische Geschäftseinheit ist der Gegenstand oder das Objekt des strategischen Marketing-Management.12

Tab.5 Card for Strategy Management

Definition der SGE (Strategische Geschäftseinheiten)

Abnehmer

Sportvereine, Studenten und Schüler, Hausfrauen, berufstätige Frauen und Männer, Firmen, Senioren und Rentner


Funktion

Verbesserung der Gesundheit und des Lifestyles, Steigerung von Kraft und Ausdauer, soziale Kontakte knüpfen, Gewichtreduzierung, Prävention und Vorbeugung von Krankheiten


Technologie

Verschiede Zusatzleistungen, persönliche Beratung durch eigenen Personaltrainer, innovative Fitnessgeräte, engagiertes und qualifiziertes Personal, neue Geräte

Trend

Wachstum

Bewahrung

Rückbau

Strategien

In Betracht

auf Kunden

Marktfeld-

Strategie

Marktdurch-dringung

Markt-

Entwicklung

Produkt-

Entwicklung

Diversifikation

horizontal

vertikal

lateral

Marktstimulierungs-

Strategie

Preis-

mengen-

Strategie

Präferenzstrategie

Marke

Qualität

Innovation

Spezielles

Markt-

parzellierungs-

strategie

Undefferen-

ziertes

Marketing

Konzentriert

undfiffernz.

Marketing

Selektiv

Differenz.

Marketing

Differenz.

Marketing

Individuelles

Marketing

Marktareal-

.....

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Die Marktfeldstrategie: Nach Ansoff unterscheidet man unter vier Marktfeldstrategien, die die Fixierung der Produkt-Markt-Kombination enthalten.14 Für das Fitnessstudio bietet sich zunächst die Marktdurchdringungsstrategie an. Wenn das Unternehmen sich für diese Strategie entscheidet, so ist der erhöhte Absatz gegenwärtiger Produkte in gegenwärtigen Märkten das Ziel.

Mit dem bereits bestehenden Fitnessclub soll der Absatz auf dem vorhandenen Markt erhöht werden. Dies gelingt durch die Erhöhung der Nachfrage bei vorhandenen Kunden, oder bei neuen Kunden die man von der Konkurrenz abwirbt, indem weiter Dienstleistungen und neuere Produkte angeboten werden. Beispiele dafür sind, Massagen, Personaltraining oder das Angebot von Fitnessfood wie zum Beispiel Proteinriegel oder Eiweißshakes.

Die zweite Marktfeldstrategie ist die Marktentwicklung, sie ist besonders wichtig für Unternehmen, die bereits eine nicht mehr ausbaufähige Position auf den bestehenden Märkten erlangt haben. Um den Markt nachhaltig zu durchdringen, müssen die Kunden von den Mitbewerbern abgeworben werden und vom eigenen Unternehmen überzeugt werden. Hierbei kann ein Zusatznutzen wie zum Beispiel ein kostenloses Probetraining für Neukunden, oder bessere Konditionen und eine höhere Qualität entscheidend sein.

Bei der Marktentwicklung kann auf ein Zusatzmarkt ausgeweitet werden, idem man nicht nur Sport anbietet, sondern auch Wellness um den eigenen Lifestyle zu erhöhen.15 Ziel der Produktentwicklung ist es , für bereits bestehende Märkte neue innovativere Produkte zu entwickeln. Das Fitnessstudio von Herrn Meiners sollte zum Beispiel Me-too-Produkte on Form von Fitnessfood Produkten anbieten.

Durch das MEZ-too-Produkt soll dem Kunden signalisiert werden, dass er nicht das teure Original kauft, sondern dass er in diesem Fitnessstudio auch vergleichbare günstigere Produkte kaufen kann, wie das Whey Proteinpulver.16 Das Ziel der Diversifikation ist es hingegen, neben den bestehenden Aktivitäten der Unternehmung, das Engagement auch in neue oder benachbarte Felder zu führen.

Man e.....

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