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Case Task
Communication Technology
P-GKOMM02-XX1-A04

University, School

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Grade, Teacher, Year

1,7, Neidhardt 2015

Author / Copyright
Text by Nana L. ©
Format: PDF
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Einsendeaufgabe

„Kommunikationskontexte und Grundlagen der Gesundheitskommunikation“

GKOMM02-XX1-A04


Inhaltsverzeichnis

1.    Aufgabe 1. 1

Konstruktiv- kooperative Strategie. 1

Guter & fauler Kompromiss. 1

2.    Aufgabe 2. 2

Persönlichkeitsinstanzen. 2

3.    Aufgabe 3. 3

Verdeckte Transaktionen. 3

Geeignete Transaktion für Führungskräfte. 3

4.    Aufgabe 4. 4

Die Themenzentrierte Interaktion (TZI) 4

5.    Aufgabe 5. 4

Neurolinguistisches Programmieren (NLP) – Repräsentationssystem 4

Rapport 5

Kommunikation zwischen Ökonomie und Medizin. 5

6.    Literaturverzeichnis. 6


1.    Aufgabe 1

Konstruktiv- kooperative Strategie


Eine wesentliche Voraussetzung zur erfolgreichen Konfliktlösung im Rahmen der Konstruktiv-kooperativen Strategie ist, dass der bestehende Konflikt die erste Phase eines Konfliktes noch nicht überschritten hat.

Beide Parteien sind noch daran interessiert eine gemeinsame und tragfähige Lösung zu finden, die sowohl die eigenen als auch die Interessen des anderen beinhalten. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S.16)

Um Missverständnisse und Informationsgefälle zu vermeiden, ist es wichtig, die Informationsstände beider Parteien abzugleichen, um  sich auf dasselbe Niveau des anderen begeben zu können. So können Differenzen auf der Sachebene frühzeitig erkannt und offengelegt werden. (vgl. Menzel; Wilb.....[read full text]

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Beim Eltern-Ich Zustand werden Vorgaben der Eltern unhinterfragt übernommen, die in der Kindheit vermittelt wurden. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 112) Diese Vorgaben, zum Beispiel Normen, Gebote und Verbote wurden zur Lebensbewältigung erlernt und deshalb als absolute Wahrheit angesehen. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 24 f.)


Der Erwachsenen-Ich Zustand wird ca. ab den sechsten Lebensjahr eines Kindes durch deren psychische Eigenständigkeit entwickelt. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 25) Hier werden rationale und sachliche Entscheidungen getroffen, und es wird versucht Probleme konstruktiv zu lösen. (vgl. Menzel; Wilbrand; K.....


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                                                                                                             2

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                                                                                                           3


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Dem Diskussionsleiter muss es gelingen, das Spannungsfeld „Arbeiten in der Gruppe“ in einem dynamischen Gleichgewicht zu halten und er muss für ein gegenseitiges Vertrauen zwischen den Gruppenmitgliedern sorgen, um eine erfolgreiche Arbeit zu ermöglichen. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 33) Der Diskussionsleiter darf jedoch nicht vergessen, dass die TZI jedes einzelne Mitglied der Gruppe betrifft, und er nur so viel Verantwortung übernimmt, die nötig ist, um die Gruppe auf den ric.....

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                                                                                                              4


5∋⊥⊥++†


Sobald zwei Menschen intensiv miteinander Kommunizieren entsteht Rapport. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 45)  Diesen erkennt man vor allem daran, dass ein Gefühl des gegenseitigen Verstehens entsteht, und man das Gespräch leicht und angenehm empfindet. (vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse, 2013, S. 47) Rapport bezeichnet einen unmittelbaren Kontakt zweier Individuen die auf gleicher Wellenlänge agieren.(vgl. Menzel; Wilbrand; Kruse; 2013, S. 45)

Rapport kann auch bewusst erzeugt werden, indem man Teile des Verhaltens von seinem Gesprächspartner auf nonverbaler, paraverbaler und verbaler Ebene versucht zu spiegeln. (vgl. Menzel; Wilbrand; .....


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                                                                                                                5


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3†∋≈⊥†, 3. (2015). 7+∋≈≈∋∂†;+≈≈∋≈∋†+≈∞. (18.08.2015)


                                                                                                      .....


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