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Einsendeaufgabe [MARKS01FA]

Fallaufgabe ILS Marketing MARKS 1FA

2.082 Wörter / ~19 Seiten sternsternsternsternstern_0.2 Autorin Ana R. im Jun. 2016
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Dokumenttyp

Einsendeaufgabe
Marktforschung
MARKS01FA

Universität, Schule

Institut für Lernsysteme - Fernhochschule Hamburg

Note, Lehrer, Jahr

1,0, 2016

Kompatiblität

ILS​/​SGD​/​HFH Abi u.ä.

Autor / Copyright
Ana R. ©
Metadaten
Preis 4.80
Format: pdf
Größe: 0.15 Mb
Ohne Kopierschutz
Bewertung
sternsternsternsternstern_0.2
ID# 57641







Fallaufgabe Marketing MARKS 01FA


Inhaltsverzeichnis

1.           Aufgabe 1:2

2.           Aufgabe 2:2

2.1.       Vision, Leitbild, Oberziele. 2

2.2.       Situationsanalyse. 4

2.3.       Marketingstrategie. 11

2.4.       Marketing-Instrumente. 15

2.5.       Kontrolle. 19

1.        Aufgabe 1:

Bewerten Sie die bisherigen Aktivitäten von Heinz Wellfit und den Beratern. (ca. ½ bis 1 Seite).

Herr Wellfit der sich in Florida aufhielt, steuerte seinen Fitnessclub No. 6 ausschließlich über Telefon und Internet. Vor Ort managten die Angestellten den Fitnessclub, ohne auch nur von Ihrem Chef unterstützt oder motiviert worden zu sein. Durch diesen Führungsstil schien Herr Wellfit auch keinen ausreichenden Überblick über die Entwicklung seines No. 6 oder seiner sinkenden Mitgliedszahlen gewonnen zu haben.

Zurück in Elmsglück wurde er erst mal Herr der Lage und bemerkte in welchen Schwierigkeiten er steckte. Um sein Studio zu retten, holte er sich durch die professionelle Beratungsgesellschaft „Fit-Consulting“ Hilfe. Beim ersten Treffen wurden zunächst eine Istanalyse und ein Rundgang durch das Haus vollzogen. Ebenso präsentiert Herr Wellfit seinen Kursplan, jeden Tag ist das gleiche los, er geht überhaupt nicht auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein.

Er berücksichtigt auch nicht, dass die Fitnessbranche mittlerweile ein starker Konkurrenzmarkt geworden ist, und in manchen Gegenden auf diesem Markt die Sättigungsgrenze schon erreicht wurde.

Die Beratungsgesellschaft „Fit-Consulting“ möchte nun eine Neugestaltung der zweiten Etage, ebenso sollen die Räume der Physiotherapiepraxis wieder eigengenutzt und der hintere Bereich soll an einen Blumenhändler vermietet werden.

Für Neugeräte und eine neue Sauna steht derzeit kein Kapital mehr zur Verfügung.

Herr Wellfit möchte am großen Heimatfest der Gemeinde seine Umgestaltungsidee präsentieren. Für dieses Fest hat er ein handgeschriebenes Plakat wie auch seinen Bauchtrainer dabei. Ob dies aber zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt ist fraglich. Bei dieser veralteten Werbung für den Fitnessclub No. 6 ist wahrscheinlich eher gegeben, dass man Kunden abschreckt anstatt zu gewinnen.

Ebenso hat Herr Wellfit auch keine Flyer für nähere Informationen oder für die Weitergabe an Bekannte und Freunde dabei.


2.        Aufgabe 2:

Entwickeln Sie ein Marketingkonzept für das Studio von Herrn Wellfit. (ca. 15 Seiten)

2.1.    Vision, Leitbild, Oberziele

Vision:

Eine Vision beschreibt ein richtungsweisendes Bild der Zukunft mit einer konkreten Beschreibung dessen wo die Entwicklung des Unternehmens hinführen soll. Für den Fitnessclub No. 6 könnte dies folgendermaßen aussehen:

Wir möchten, jedem der Interesse hat, die Möglichkeit .....[Volltext lesen]

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Die Atmosphäre in unserem Club No. 6 ist von Freundlichkeit, Begeisterung und Motivation und einem sauberen gepflegten Ambiente geprägt.

Oberziele:

Oberziele konkretisieren Vision und Leitbild. Sie beziehen sich auf das Unternehmen als Ganzes. Oberziele sind die obersten Ziele, auf welches sich alle unternehmerischen Aktivitäten ausrichten sollten. Man formuliert hier Zielinhalt, Zielausmaß und Zielzeitbezug.

Formalziele auch Erfolgsziele genannt, könnten für den Fitnessclub No 6. in den nächsten Jahren folgendermaßen aussehen:

·         Steigerung des Return on Investment

·         Steigerung des Umsatzes auf 400.000€

·         Erhöhung der Mitgliedszahlen auf 760

·         Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

·         Steigerung der .....

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·         Auch sollte mit den Mitarbeitern eine wöchentliche oder monatliche Teambesprechung durchgeführt werden.

2.2.    Situationsanalyse

Bei der Situationsanalyse wird eine systematische Erforschung des Marktes durch wissenschaftliche Methoden vorgenommen. Gegenstand der Situationsanalyse sind die Analysen nach Markt-, Kunden-, Konkurrenten-, Unternehmens- und Umfeld/Umwelt.

Marktanalyse

Bei der Marktanalyse wird der Markt genauestens erforscht. Dies erfolgt mittels Marktbeschreibung, -größe, -volumen, -wachstum, den aktiven Marktanteil und der Marktentwicklung.

Marktbeschreibung:

Der Fitnessclub No. 6 von Herrn Wellfit bietet für jede Altersgruppe einen Fitnessclub mit Wellness- und Ernährungsberatung an. Der Club liegt mit seinen Angebotskursen im normalen Preisniveau. Die Gesamtbevölkerungszahl Deutschlands liegt 2014 bei 81,2 Mio., davon sind 1,76 Millionen (Stand 2015) .....

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2015 besaß Deutschland 9,46 Mio. aktive Mitglieder. Dies ergibt für den Raum Hamburg wiederum:

Aktive Mitglieder x Bevölkerung Hamburg / Bevölkerung Deutschland  = Mitglieder im Raum Hamburg

9,46 Mio. x 1,76 Mio. / 81,2 Mio. = 205.000 Mitglieder

Umgerechnet in %

%Anteil = Mitglieder Hamburg x 100% / Bevölkerung Hamburg

205.000 x100% / 1,76 Mio. = 11,65%


Marktwachstum:

Das Marktwachstum drückt die Veränderung des Marktvolumens gegenüber dem Marktvolumen der Vorperiode aus.

Marktwachstum = zusätzliches Marktvolumen / Marktvolumen der Vorperiode x 100%

205.000 / 194.000 x 100% = 105,67%

Sieht man sich die statistischen Daten der letzten Jahre genauer an, so hat sich klar herauskristallisiert, dass die Anzahl der Mitglieder in den Fitnessstudios stetig und rapide ansteigen. Der Marktwachstum .....

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Um diese Entwicklung zu erforschen wurde eine Umfrage an potenzielle Neukunden und aktive Mitglieder gestartet. Die Fragen wurden bzgl. der Zahlungsbereitschaft, Kursinteressen wie Ernährung, Wellness oder Fitness, und Zufriedenheit der Kunden gestellt. Ort der Umfrage für potenzielle Neukunden war die Fußgängerzone in Mitte Hamburgs, bei den aktiven Mitgliedern im Fitnessstudio.

Nachdem die Umfrage analysiert wurde, kristallisierte sich ein Schwerpunkt der Zielgruppen in den Altersklassen von 18-62 Jahren heraus. Dieser Kundenstamm richtet seinen Anspruch Richtung Fitness, Ernährung und Vitalität. Diese Hauptgruppe sollte der Club No. 6 weiterhin verfolgen. Mit seinen Kursangeboten trifft Herr Wellfit somit genau die Interessen der Kunden.

Bewegt sich der Club Fit-6 weiterhin auf dieser Ebene, so hat er ein großes Marktpotenzial.

Alle Daten der Marktanalyse sind aus der Sta.....

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Aktive Mitglieder:

·         Lage und Image des Fit-6

·         Verbesserungsvorschläge in Beratung/Betreuung, Service, Qualität und Preis

·         Interesse zu Ernährungsberatung, Wellnessbereich und angebotenen Kursen

·         Kundenzufriedenheit

Die Ergebnisse sind tabellarisch aufgeführt:

potenzielle Mitglieder

aktive Mitglieder

·       Lage, schöner Ausblick, Image: freundliche und geschulte Mitarbeiter

·       Verbesserungsvorschläge: absteigend: Geräte und Ausstattung

·       Interesse an Ernährung, Wellness und angebotenen Kombinationskursen,

·       16-35 Jahren: Zumba, Cardiotraining, Fitnesstraining

·       36-50 Jahren: Zumba, Fitnesstraining, Yoga, Aerobic, Ernährung, Wellness

·       50+ Jahren: Ernährung, Wellness, Yoga, Aerobic, Seniorenkurse

·       Ausschlaggebend für die Wahl des Studios:

Absteigend: Beratung/Betreuung, Qualität, Service, Preis

·         Lage: schöner Ausblick, Image: freundliche und geschulte Mitarbeiter

·         Verbesserungsvorschläge absteigend: Geräte und Ausstattung, Beratung, Design

·         Interesse an Ernährung, Wellness und angebotenen Kombinationskursen

·         16-35 Jahren: Zumba, Cardiotraining, Fitnesstraining,

·         36-50 Jahren: Fitnesstraining, Ernährung, Yoga, Aerobic

·         50+ Jahren: Ernährung, Wellness, Yoga, Aerobic, Seniorenkurse

·         Die Kundenzufriedenheit wurde mit der Schulnote 3 bewertet

Konkurrenzanalyse

Zielgerichtete Informationen über reale und potenzielle Wettbewerber werden in der Konkurrentenanalyse gesammelt. Die gesammelten Informationen geben Auskunft über den Marktanteil, den Umsatz, das Image des Wettbewerbers, den Bekanntheitsgrad, die Größe des Fitnessstudios uns seiner Angebotskurse.

Kurze Beschreibung des größten Konkurrenten des Fit-6. (ausgedacht X-Fit) :

In der Nähe des Clubs No. 6 befindet sich das Fitnessstudio X-Fit. Dieser Club gehört zu einer der größten Ke.....

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Quellen & Links

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