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Das Change Management im Personalwesen

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Human resources management

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Universität Augsburg

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Modularbeit HRM – Human Resources Management an der MBSZ - Marketing & Business School Zürich AG Das Personalwesen der Firma PAQLOG AG Vorwort Die vorliegende Modularbeit entstand im Rahmen des Moduls Human Resources Management an der Höheren Fachschule für Wirtschaft, MBSZ in Bern. Diese

Das Change Management im Personalwesen

  1. Change II

  2. A. Einführung

    1. I.

      Fall

      1. Der paranoide Firmenchef

Akteure: Chef und Inhaber (= CI), Abteilungsleiter (= AL), Mitarbeiter (= MA), Berater (= B)


B3 erzählt die Geschichte des Falls in einer Supervisionssitzung von Beratern:


Expansion eines Familienunternehmens >> Notwendigkeit einer Strukturveränderung >> Einführung von Abteilungsleiterfunktionen >> Massive Konflikte zwischen CI und AL UND Maßnahmen von CI


B1 führt Interviews mit CI und AL.

Diagnose: Problem liegt in der Persönlichkeitsstruktur von CI begründet (paranoide Vorstellungen) und muss individuell behandelt werden. Interventionsempfehlung: ‚2 Sitzungen pro Woche dürften genügen’ >> Abbruch der Beratung.

B1 führt Interviews mit CI und AL. Diagnose: CI ist der notwendige Bezugsgruppenwechsel nicht gelungen.

Intervention: gruppendynamisches Teamtraining. >> Misstrauen zwischen CI und AL wächst, weil angestaute Emotionen zur Sprache kommen, Abbruch der Beratung.

      1. Supervision

Supervision ist (1) ein Beratungsprozess, bei dem (2) Problemstellungen der beruflichen Interaktion und des beruflichen Handelns durch (3) systematische Reflexion und Analyse im (4) Gesamtzusammenhang von Person und Situation mit dem (5) Ziel der Weiterwentwicklung von Persönlichkeit und beruflicher Handlungskompetenz von Supervisanden mit Hilfe eines Supervisors bearbeitet werden.

    1. II.

      Organisationaler Wandel

Die Schere zwischen dem zu bewältigenden Veränderungsbedarf und dem verfügbaren Veränderungspotential droht sich immer weiter zu öffnen (Reiß, v. Rosenstiel & Lanz, 1997).


Umwelt der Organisation

Zunahme von

Komplexitität

Dynamik

Dimensionen des Wandels

Hard Facts

B. Aufbauorganisation, Geschätsprozesse

Soft Facts

B. Organisationskultur


Strategie





Struktur


Kultur

      1. Theoretische Modelle der Veränderung

        Entwicklungs-Modelle

        Selektions-Modelle

        Lern-Modelle

        Systemimmanente Veränderung

        Anpassungsdruck

        Veränderung durch aktive Anpassungsleistung

      2. Emotionale Phasen von Veränderungsprozessen

1. Vorahnung: Sorge Entscheidung, Planung

2. Schock: Schreck Veröffentlichung

3. Abwehr: .....[read full text]

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        1. +.

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          1. 8∞+ ∞=+†∞†;+≈≈+;+†+⊥;≈≤+∞ 4≈≈∋†= =+≈ 0†∞†≤+;∂

Reiz


Hindernis


Feind


Ärger/ Wut


Aggression

Wirkung

Zerstörung

  • d. Subjektive Komponente

    „Im Vergleich zu allen anderen Emotionen erhält Ärger den höchsten Wert für Impulsivität, hohe Werte für Aktiviertheit, Anspannung, Bedachtsamkeit, jeweils den niedrigsten Wert für Kontrolliertheit und Angenehmheit; hinzu kommt, dass Ärger im Vergleich zu allen anderen negativen Emotionen den jeweils höchsten Wert für Selbstvertrauen und Extraversion erhalt.....

  • 3∋≈ ∋≈ ⊇∞≈ 9+⊥∞+≈;≈≈∞≈ ü+∞++∋≈≤+†, ;≈† ⊇∞+ +++∞ 3∞+† ∋≈ 3∞⊇∋≤+†≈∋∋∂∞;† +⊇∞+ 2++≈ä†=†;≤+∂∞;†, ⊇∞+ ⊇;∞ 1∋⊥∞†≈;=;†ä† ⊇;+∞∂† ∂+≈†∞+∂∋+;∞+†.“ (3∞+∞+ 1994, 3.43)


    • Ä+⊥∞+ ;≈† ∞;≈∞ ∞++;†=†∞ 6†ü≈≈;⊥∂∞;† ;≈ ∞;≈∞∋ 3∞+䆆∞+ (∞+ ∂+≤+† =++ 3∞†, ≈;∞ ∞++∞;≤+†∞ ;++∞≈ 3;∞⊇∞⊥∞≈∂†, ∞+ ∋∞≈≈†∞ 8∋∋⊥† ∋+†∋≈≈∞≈).

    • Ä+⊥∞+ ;≈† 6∞∞∞+ (≈;∞ ⊥+≈≈ 3∞≈=;≈ ;≈≈ 6∞∞∞+, ≈∞;≈ Ä+⊥∞+ ≈≤+≠∞††∞ †∋⊥∞†∋≈⊥, ≈;∞ =∞+=∞++†∞ ≈;≤+ =++ ++≈∋ä≤+†;⊥∞+ 3∞†).

    • Ä+⊥∞+ ;≈† 9+∋≈∂+∞;† (∞+ ≠∞+⊇∞ =∞∋ 3∞+≈∞+∂∞+, ≈;∞ ≠∋+ ≠;∞ =+≈ 3;≈≈∞≈)

    • Ä+⊥∞+ ;≈† ∞;≈ 6∞⊥≈∞+ ;≈ ∞;≈∞∋ 9∋∋⊥† (∞+ ∂ä∋⊥††∞ ∋;† ≈∞;≈∞+ 3∞†, ≈;∞ +∋≈⊥ ∋;† ;++∞∋ Ä+⊥∞+, ∞+ ≠∞+⊇∞ =+≈ ≈∞;≈∞+ 3∞† ⊥∞⊥∋≤∂†, ≈;∞ =∞+†++ ⊇;∞ 9+≈†++††∞ ü+∞+ ;++∞ 3∞†, ∞+ ≠∞+⊇∞ =+≈ ≈∞;≈∞∋ 5++≈ ü+∞+∋∋≈≈†).

          1. ∞.

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    • 9;≈ 9+∞;⊥≈;≈ +;≤+†∞† ≈;≤+ ⊥∞⊥∞≈ ∞;⊥∞≈∞ 3∞⊇ü+†≈;≈≈∞/ 4+†;=∞: 9;≈ 8∋≈⊇†∞≈⊥≈=;∞† ≠;+⊇ ∋†≈ +†+≤∂;∞+† ≠∋++⊥∞≈+∋∋∞≈.

    • 9≈ ≠;+⊇ {∞∋∋≈⊇/ ∞†≠∋≈ ∋†≈ =∞+∋≈†≠++††;≤+ ∞+∂∋≈≈†.

    • 9≈ ∞+†+†⊥† ∞;≈∞ 3≤+∞†⊇=∞≈≤++∞;+∞≈⊥.

      8∞+ 3≤+∞†⊇;⊥∞ +∋† ⊇∋+∞; ⊥∞⊥∞≈ ∞;⊥∞≈∞ +⊇∞+ ≈+=;∋†∞ 4++∋∞≈/ 5∞⊥∞†≈ =∞+≈†+ß∞≈.

            1. Ä+⊥∞+ ∋∞≈ ⊇∞+ 0∞+≈⊥∞∂†;=∞ ⊇∞≈ 9+∋⊥+≈∞≈†∞≈∋+⊇∞††≈
    • Ä+⊥∞+ ⊥∞+† ∋;† ⊇∞+ 2∞+ä≈⊇∞+∞≈⊥ ≈⊥∞=;†;≈≤+∞+ ⊥++≈;+†+⊥;≈≤+∞+ 0++=∞≈≈∞ (=.3.

      9++ö+∞≈⊥ =+≈ 0∞†≈, 3†∞†⊇+∞≤∂, 4++∋⊇+∞≈∋†;≈) ∞;≈+∞+, ≠++∞; ⊇∞∋ Ä+⊥∞+ +=≠. ≈∞;≈∞+ 0≈†∞+⊇+ü≤∂∞≈⊥ +ä∞†;⊥ ∞;≈∞ ∂+∋≈∂∋∋≤+∞≈⊇∞ 3;+.....

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