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Personalwesen – Struktur, Organisation, EDV Systeme und Controlling Inhaltsverzeichnis 1.1. Definition, Zweck und Zielsetzung. 1 1.2. Struktur der Aufgabenbereiche innerhalb des Personalwesens. 1 1.3. Liste / Kurzbeschreibung der anfallenden Tätigkeiten des Personalwesens. 2 2.1. Geschäftprozessmodell für die Funktion Personalwesen am Beispiel Personalbeschaffung. 3 2.2. Schnittstellen zu internen/ externen Kunden und Lieferanten. 4 2.3. Branchenbezogene Unterschiede und Besonderheiten des Personalwesens. 5 2.4. Ansätze für das „Outsourcing“ von Aufgaben. 5 3.1. Die „Top-10“ der DV-Systeme. 6 3.2. Die wichtigsten Stamm- und Bewegungsdaten. 7 3.3. Die wichtigsten Auswertungen/ Verarbeitungen/ Ergebnisse am Beispiel der 7 4.1. Umfang und Struktur des Personaleinsatzes. 8 4.2. Anforderungen an Ausbildung, Erfahrung und Persönlichkeit eines Personalleiters. 8 4.3 Möglichkeiten für Leistungsanreize und eine leistungsgerechte Entlohnung. 9 5.1 Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit/ Unternehmenserfolg. 10 5.2. Die wichtigsten Leistungs- und Qualitätskennzahlen. 10
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• Click on download to get complete and readable text • This is a free of charge document sharing network • First upload your own document, and you get a word document per email • No registration necessary, gratis Swap homeworks and notes at no charge! Gratis scripts for students and pupils! 1.1. Definition, Zweck und Zielsetzung Die Begriffe Personalwesen und Personalabteilung werden synonym verwendet und bezeichnen beide die Abteilung im Unternehmen, die sich mit den mitarbeiterbezogenen Verwaltungs- und Gestaltungsaufgaben befasst. Gemeinsam mit den betrieblichen Führungskräften trägt das Personalwesen die Personalwirtschaft. Außerdem arbeitet das Personalwesen mit dem Betriebsrat und der Unternehmensleitung zusammen (Olfert 2003, S. 37). Zweck und Zielsetzung des Personalwesens liegen im wirtschaftlichen und sozialen Bereich des Unternehmens. Beispielsweise wird auf der sozialen Ebene eine hohe Arbeitszufriedenheit unter den Mitarbeitern angestrebt, um das wirtschaftliche Arbeitsergebnis zu verbessern. Weitere wirtschaftliche Ziele sind die Minimierung der Kostensumme, die Steigerung der menschlichen Arbeitsleistung sowie die Bereitstellung der zur Zielerreichung erforderlichen Personalkapazität, welche in der benötigten Menge, mit der geforderten Qualifikation, am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen muss. Die optimalen Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter zu schaffen, ist die soziale Hauptaufgabe des Personalwesens, die wiederum mit der Erzielung der oben genannten wirtschaftlichen Ergebnisse zusammenhängt. Als weitere Arten von Zielen lassen sich rechtliche, organisatorische sowie volkswirtschaftliche Ziele nennen (Olfert 2003, S. 25f.).
1.2. Struktur der Aufgabenbereiche innerhalb des Personalwesens
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• Click on download to get complete and readable text • This is a free of charge document sharing network • First upload your own document, and you get a word document per email • No registration necessary, gratis Swap homeworks and notes at no charge! Gratis scripts for students and pupils! Die Personalabteilung ist in Großunternehmen häufig dadurch gekennzeichnet, dass das Personalwesen zunehmend spezialisiert ist, es mehrere Hierarchieebenen gibt und im Zusammenhang damit auch mehr Personalstellen vorhanden sind (Olfert 2003, S. 38f.). Im Folgenden wird als Beispiel der Organisationsplan eines Großunternehmens dargestellt.
Abbildung 1: Organisationsplan eines Großunternehmens nach (Olfert 2003, S. 38f.). 1.3. Liste / Kurzbeschreibung der anfallenden Tätigkeiten des Personalwesens Im Rahmen des Personalwesens fallen viele verschiedene Aufgaben an, die im folgenden aufgelistet werden.
2.1. Geschäftprozessmodell für die Funktion Personalwesen am Beispiel Personalbeschaffung
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• Click on download to get complete and readable text • This is a free of charge document sharing network • First upload your own document, and you get a word document per email • No registration necessary, gratis Swap homeworks and notes at no charge! Gratis scripts for students and pupils! Die Planung der Personalbeschaffung wird erforderlich, wenn beispielsweise. die Arbeitskräfte in der Produktion eine Unterdeckung aufweisen und infolge dessen nicht mehr ausreichend produziert werden kann. Durch die Personalbeschaffungsplanung wird ermittelt, wer, wann und wo im Unternehmen am effektivsten eingesetzt werden und wie angeworben werden soll. Außerdem ermittelt man die erforderliche Anzahl, Qualifikation sowie Kompetenz für die frei werdende Stelle oder frei werdenden Stellen. Danach geht man zu der Wahl eines Beschaffungsweges zur Personalakquisition über. Es wird zwischen einem internen und externen Beschaffungsweg unterschieden. Der interne Beschaffungsweg bezieht sich auf die bereits im Unternehmen tätigen Arbeitskräfte, der externe bezieht sich auf die Anwerbung von neuem Personal. Die Möglichkeiten der Personalbeschaffung sind sehr vielfältig. In der Praxis greift man in der Regel auf bewährte Methoden, wie die Stellenanzeige, zurück. Es folgt ein oftmals aufwendiges Auswahlverfahren, in dem der für die frei werdende Stelle am besten geeignete Bewerber ermittelt wird.
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Personalbeschaffungswege
Personalauswahl
Personalauswahlentscheidung
Vertrag Abbildung 2: Ablauf der Personalbeschaffung nach (Bröckermann 2007, S. 40). 2.2. Schnittstellen zu internen/ externen Kunden und Lieferanten Interne Kunden der Personalabteilung sind der Geschäftsführer, die Mitarbeiter beziehungsweise jegliche Abteilungen des Unternehmens. Mitarbeiter können zum Beispiel soziale Forderungen an die Personalabteilung richten. Die Geschäftsführung erwartet beispielsweise durch das Personalwesen eine höhere Arbeitszufriedenheit und dadurch auch ein besseres wirtschaftliches Endergebnis zu erzielen. Externen Lieferanten können beispielsweise das Arbeitsamt oder Leiharbeitsfirmen sein. Liegt eine Personalunterdeckung vor, kontaktiert das Personalwesen gegebenenfalls diese Firmen. Externe Kunden des Personalwesens sind mögliche zukünftige Mitarbeiter, die sich auf freie Stellen bewerben. Im weiteren Sinne können auch die externen Kunden des Unternehmens im allgemeinen auch als Kunden des Personalwesen verstanden werden, da ihre Zufriedenheit letztlich mit dem Erfolg der Personalarbeit zusammenhängt, was folgend graphisch verdeutlicht wird.
Externe Kunden Personalwesen Qualifizierte Zufriedene Mitarbeiter Kunden
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