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Marketing Kommunikation - Referat Marketing Kommunikation ist der Informationsaustausch zwischen Marktteilnehmern, man unterscheidet
Es gibt Grundsätzlich 4 Instrumente zur Kommunikation
Zur Verkaufsförderung gehören im speziellen die Staff Promotion, also die gezielte Schulung und Überzeugung der eigenen Mitarbeiter bzw. Absatzorgane zum eigenen Produkt. Beispielsweise kann ein Druckerhersteller seinen Absatzorganen Tests über Schriftbild, Geschwindigkeit , Lebensdauer zukommen lassen um die Verkäufer von der Qualität des Produktes zu überzeugen. Ein zweiter wichtiger Punkt der Verkaufsförderung ist das Merchandising: Bestes Beispiel hier ist eine Brauerei die ihren Kunden (Wirtshäusern) Bierdeckel und Gläser mit dem Firmenlogo zur Verfügung stellt. Drittens die Consumer Promotion: Sie richtet sich an den Käufer wie z.B. Rabatte oder Tragtaschen. Öffentlichkeitsarbeit: Vertrauen mit Lieferanten, Aktionären wird aufgebaut Persönlicher Verkauf: Hier erhält man Informationen vom Kundenkreis, Anregungen, Verbesserungen.
Viertens, die Werbung Werbung ist der wichtigste Teil der Kommunikationspolitik. Werbung beeinflusst die Verkaufsentwicklung eines Produktes enorm.
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• Click on download to get complete and readable text • This is a free of charge document sharing network • First upload your own document, and you get a word document per email • No registration necessary, gratis Swap homeworks and notes at no charge! Gratis scripts for students and pupils! Was ist Werbung Werbung ist nicht eine kreative Tätigkeit alleine, man muß systematisch planen, die Werbeziele müssen eindeutig festgelegt werden. Werbung muß wie jedes andere Investitionsprojekt angesehen werden, es muß der Grundsatz der Wirtschaftlichkeit im Vordergrund stehen. Der eigentliche Sinn der Werbung ist die Beeinflussung des Kunden. Die Beeinflussung vor dem Kauf nennt man Imagewerbung. Imagewerbung ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden, Produktwerbung schon. Damit Einheitliches Bild des Unternehmens entsteht müssen Produkt und Imagewerbung aufeinander abgestimmt werden. Ein Unternehmen sollte nicht das Image einwandfreier Qualität vermitteln ( Bsp. Microsoft) und gleichzeitig ein billiges aber qualitativ schlechtes Produkt verkaufen (siehe Microsoft). Kommen wir nun zur Werbekonzeption Wichtigster Punkt ist hier die Ausarbeitung der Werbeziele. Zuerst analysiert man die Ausgangslage: Wie wirbt die Konkurrenz, wie ist das Kaufverhalten der Kunden, wie bekannt ist mein Produkt, Dann entwickelt man ein Werbeleitbild. Dabei muß beachtet werden, daß der Kunde ein objektiv auf die Leistung eines Produktes sieht, sondern gewisse Eigenschaften erwartet. Das Produkt soll also so gestaltet sein, daß es sich von den Konkurrenzprodukten unterscheidet.
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• Click on download to get complete and readable text • This is a free of charge document sharing network • First upload your own document, and you get a word document per email • No registration necessary, gratis Swap homeworks and notes at no charge! Gratis scripts for students and pupils! Man muß also von der Bruttoreichweite die Überschneidungen abziehen um zur Nettoreichweite zu kommen. Informationen über Konsumgewohnheiten bekommt man bei der ÖVA, der Österreichischen-Verbraucher-Analyse. Die MA, die Media Analyse, dagegen untersucht Presse und Hörfunk in Bezug auf ihre Reichweite und Regionale Verteilung. Nächster Punkt ist die Werbeerfolgsprognose Sie versucht die Wirkung der Werbung vorauszusagen. Dabei gibt es 3 verschiedene Verfahren 1 Das ökonomische Verfahren: Dabei testet man die verschiedenen Werbestrategien auf einzelnen Testmärkten und prüft welche den größten Gewinn abwirft. 2 Psychologische Verfahren: Einer Person wird ein Werbemittel vorgelegt, danach befragt man die Person über die Wirkung der Werbung. 3 Physiologische Verfahren: Dabei werden an der Testperson verschiedene physiologische Veränderungen gemessen, wie z.B. Pulsfrequenz, Muskelspannung, oder auch mittels spezieller Brillen wie lange eine Person an einen bestimmten Punkt eines Plakates sieht. Als letztes stellt sich noch die Frage ob, die Werbung von einer hausinternen Werbeabteilung, oder einer Werbeagentur durchgeführt werden soll. Von Vorteil ist eine eigene Werbeabteilung wenn die Werbung kontinuierlich ist, eine hohe Produktkenntnis erforderlich ist oder die Produktvielfalt sehr groß ist.
Die Nachteile einer eigenen Werbeabteilung sind aber die hohen Fixkosten und ein allmähliches Abflauen der Kreativität.
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