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Aufbau und Ablauforganisation .doc

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Faculty
Economics
Discipline
Business Studies
Document category
Paper
University, School
Wolfsberg
Additional information
2008
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Organisation

Unter Organisation versteht man ein System von Regeln, das Planung, Durchführung und Kontrolle ordnet. Der Unterschied zwischen der Aufbau- und der Ablauforganisation ist, dass die Aufbauorganisation regelt wer wofür zuständig ist und wer wem Weisungen erteilen darf, die Ablauforganisation hingegen wendet sich den Prozessen zu und zeigt was in welcher Reihenfolge wie und wo zu erfolgen hat.

Die Aufbauorganisation

1)   Übersicht
Die Gesamtaufgabe eines Unternehmens wird in Einzelaufgaben zerlegt, welche anschließend organisatorisch sinnvoll zusammengefasst werden.

2)   Aufgabe
Aufgaben werden zunächst in Teilaufgaben zerlegt, um zu einer Stellen- und Abteilungsgliederung zu gelangen.

Diesen Vorgang nennt man Aufgabenanalyse. Die Zerlegung erfolgt nach verschiedenen Gesichtspunkten, zum einen nach den Verrichtungen wie zum Beispiel bestellen, kontrollieren, fertigen und zum anderen nach Objekten welche Pkws, Landmaschinen usw. sein können. Man kann auch nach geografischen Gesichtspunkten gliedern.

Typische Beispiele wären Inland, West- oder Osteuropa.
Die Teilaufgaben sind grundlegend, denn aus ihnen werden die Stellen gebildet.

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Es ist immer abhängig von der jeweiligen Weisungsbefugnis der Stelle:
Untergeordnete Stellen haben keine Weisungsbefugnis gegenüber anderen Mitarbeitern, jedoch können sie einen eigenen Verantwortungs- oder Entscheidungsbereich haben (z.B.: Lehrling).
Instanzen die 2. Art von Stellen bei denen die Inhaber Weisungsbefugnis haben (z.B.

Leiter der Marketingabteilung).
Stabsstellen kann man weder zu den Instanzen noch zu den untergeordneten Stellen zählen. Sie haben im Normalfall keine Weisungsbefugnis und dienen dazu die Inhaber von Instanzen zu beraten, zu informieren und zu entlasten.

Stellenbeschreibung: Eine Stellenbeschreibung ist sehr wichtig um den Umfang einer Stelle abzugrenzen.

Sie sollte die Aufgaben und die Verantwortung (also wofür man verantwortlich ist) enthalten. Weiters sollte sie Informationen darüber enthalten wem der Stelleninhaber Weisung erteilen kann und von wem er Weisungen erhält. Eine Stellenbeschreibung kann auch gewisse Voraussetzungen wie zum Beispiel spezielle Vorbildungen enthalten.

4)   Abteilung
Abteilungen sind eine Zusammenfassung von Stellen die unter der gleichen Leitung stehen. Man fasst die Stellen nach verschiedenen Kriterien zusammen:
-> nach Verrichtung oder Funktion
-> nach Objekten oder Artikeln
-> nach Regionen oder Gebieten
-> nach Kundengruppen
Abteilungen werden oft in Unterabteilungen gegliedert oder zu Geschäftsbereichen zusammengefasst.

Dabei können Gesichtspunkte berücksichtigt werden, die bei der Abteilungsbildung außer Acht gelassen wurden.

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6)   Zentrale/Dezentrale Organisation
Der Grad der Zentralisierung ist ein wichtiger Punkt den ein Unternehmen noch vor Beginn der Organisationsstruktur abklären sollte.

Bei der Zentralisation werden Aufgaben soweit wie möglich einer Abteilung übertragen und Entscheidungen möglichst in den höheren Ebenen der Betriebsrangordnung gefällt. Die Vorteile einer solchen Zentralisierung sind, dass einheitliche Regelungen und Vorgangsweisen im gesamten Unternehmen vorhanden sind.

Darüber hinaus kann man in manchen Bereichen Kosten einsparen. Doch es gibt auch Zentralisationsnachteile. So kann ein Unternehmen nur mehr sehr langsam auf Veränderungen reagieren und das Top-Management ist meist Überlastet. Weiters nimmt die Entscheidungsfreudigkeit und die Motivation der Mitarbeiter ab und sie verrichten nur noch „Dienst nach Vorschrift“ ohne über Verbesserungen nachzudenken.

Leitungssysteme

1)   Übersicht
Durch das Leitungssystem wird die Hierarchie eines Unternehmens geregelt, das bedeutet es wird festgelegt wer wem unterstellt ist.

Man unterscheidet das Einliniensystem, das Mehrliniensystem und das Stabliniensystem




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Außerdem ist es wichtig den Dienstweg einzuhalten, also können Informationen von einer Stelle zur anderen Stelle nur durch eine gemeinsame Instanz gelangen. Es ist nicht möglich, dass sich zwei gleichrangige Instanzen über die nächsthöhere gemeinsame Instanz in Verbindung setzen. Die Vorteile dieses Systems liegen beim straffen Aufbau und den klaren Weisungswegen sowie den festgelegten Verantwortungen.

Die Nachteile sind, dass die höheren Instanzen stärker belastet werden und die Weisungswege obwohl sie klar sind, doch oft lang und schwerfällig sind.

(a) Einliniensystem in der Praxis
In der Praxis werden Einliniensysteme nur in Form von Stabliniensystemen verwendet.

Das bedeutet, dass den Instanzen beratende Stäbe angehängt werden, welche oft von Spezialisten besetzt werden (z.B. Rechtsabteilung). Obwohl die Stabsstellen nur eine beratende Tätigkeit haben üben sie indirekten Einfluss auf gewisse Entscheidungen aus. Manchmal werden Stabsstellen mit Anordnungsbefugnissen ausgestattet, welche jedoch zeitlich befristet sind.

Trotz der Nutzung der Spezialkenntnisse der Spezialisten kann können die Dienstwege eingehalten werden, doch durch die ihre Nähe zur Firmenleitung haben die Spezialisten einen großen, unkontrollierbaren Einfluss und eignen sich langsam Linienfunktionen an.



(b) Stablinienfunktion mit funktionaler Gliederung
Die klassischen Stabliniensysteme sind nach Funktionen gegliedert.

(c) Spartenorganisation
Bei dieser Art wird nach Produkten oder auch Produktgruppen gegliedert.

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Es kann jedoch vorkommen, dass die Zielvorstellungen des Spartenleiters nicht mehr mit denen der Betriebsleitung übereinstimmen.

3)   Mehrliniensysteme

(a) Merkmale:
Bei einem Mehrliniensystem kann jede einzelne Stelle mehreren Instanzen unterstellt sein und es sind auch Querverbindungen zwischen gleichgestellten Stellen möglich.

Das bedeutet, dass die Anweisungswege deutlich kürzer sind als bei einem Einliniensystem und auch die Vorgesetzten können sich besser spezialisieren. Jedoch ist keine einheitliche Auftragserteilung vorhanden was zu einer Überschneidung von Anweisungen oder Anweisungslücken führen kann.

(b) Matrixorganisation
Die Matrixorganisation ist ein Organisationssystem, das immer mit Mehrfachunterstellungen arbeitet.

Bei einer solchen Matrixorganisation wird in die einerseits nach den Funktionen, andererseits nach den Produkten und Projekten gegliedert. Die verschiedenen Abteilungen können direkt miteinander zusammenarbeiten, ohne die Firmenleitung zu informieren. Mithilfe der gleichberechtigten Gliederung werden Schwächen der Spartenorganisation ausgebessert, doch da die Mitarbeiter Anweisungen von mehreren Vorgesetzten erhalten gibt es einen ständigen Konflikt zwischen Produkt- und Funktionsmanager.

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